La maggior parte delle domande trova risposta più rapidamente all'interno del tuo spazio di lavoro, dove possiamo vedere il contesto. Se non riesci ad accedere, o non sei ancora un cliente, utilizza il modulo qui sotto. Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Apri un ticket di supporto direttamente dall'app. Un amministratore del tuo spazio di lavoro può aprirne uno, allegare i dettagli e seguire la discussione fino alla risoluzione senza lasciare Sois. Il tuo ticket raggiunge chi gestisce la tua rete, e in uno spazio di lavoro ospitato da Sois siamo noi.
Chiedi al tuo agente di aprire un ticket di supporto, oppure trova Supporto nelle impostazioni del tuo spazio di lavoro.
Il tuo portale di amministrazione della rete ha un canale di supporto diretto con il team della piattaforma Sois, separato dai ticket che i tuoi inquilini ti inviano. Usalo per il comportamento della piattaforma, la fatturazione, i deployment e qualsiasi cosa tu non possa risolvere per un inquilino da solo.
Portale di rete, poi Supporto.
Bloccato, valutando Sois, segnalando un problema con il sito, o cercando qualcosa riguardo al tuo account prima che esista. Il modulo qui sotto raggiunge direttamente il team di supporto.
Oppure scrivi a support [at] sois.ai.
Dicci cosa sta succedendo e cosa ti aspettavi invece. Se riguarda uno spazio di lavoro, includi il suo indirizzo in modo che possiamo trovarlo.
Non includere mai password, numeri di carta o chiavi API in un messaggio di supporto. Non le chiederemo mai.
Le FAQ trattano di prezzi, gestione dei dati e funzionamento dell'agente. La documentazione copre la costruzione sulla piattaforma e la connessione del proprio client AI tramite MCP.
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dal tuo spazio di lavoro sotto Impostazioni, poi Generale, poi Elimina account. Se non riesci ad accedere per farlo, chiedici qui e ci occuperemo noi.
Le richieste per una copia dei tuoi dati, correzione o cancellazione passano attraverso il modulo per i diritti sui dati, che li registra e li traccia correttamente.
Accogliamo la divulgazione responsabile. Il pagina di sicurezza spiega come contattarci e cosa aspettarsi.
