Settori / IT e servizi gestiti
Gestisci lo sportello, non il foglio di calcolo.
I provider IT e le aziende di servizi gestiti operano su richieste, asset, contratti e SLA per molti clienti. Sois li riunisce in un unico posto gestito dal tuo agent: richieste, record dei clienti, pianificazione e fatturazione, così risolvi i problemi invece di archiviarli.
- Task e richieste
- Contatti e CRM
- Posta in arrivo unificata
I soliti colpevoli
I fattori che ti rallentano.
Non l'hai avviata per passare la settimana sull'amministrazione. Questi sono i soliti colpevoli.
- Le richieste arrivano via email, chat e telefono, senza una coda unica.
- Tenere traccia di quale cliente ha quale contratto e SLA è difficile.
- Il lavoro fatturabile sfugge e resta non fatturato.
Chiedi in linguaggio semplice
Comunica all'agente che utilizzi già ciò di cui hai bisogno.
Legge il contesto, svolge il lavoro in Sois e riporta i risultati. Tu rimani concentrato sul lavoro effettivo.
TuRegistra la richiesta, collegala al cliente e al contratto, e assegnala.
TuMostrami le richieste aperte a rischio di violazione SLA e chi è assegnato a ciascuna.
TuFattura il lavoro fatturabile di questo mese per tutti i clienti.
AgenteFatto.
Con cosa lo esegui
I moduli che contano di più.
Integrati e pronti per il tuo agente, con ulteriori opzioni nel marketplace quando ne hai bisogno.
- Task e richieste
- Contatti e CRM
- Posta in arrivo unificata
- Calendario e pianificazione
- Documenti
- Fatturazione
Soluzioni su misura
Inizia dalla parte che conta di più.
Inizia
Metti il back office in autopilota.
Avvia uno spazio di lavoro, collega il tuo agente e paga solo per ciò che fa.
- Inizia gratis
- Porta il tuo agente
- Nessun vincolo con il fornitore