La plupart des questions sont les plus rapidement répondues depuis votre espace de travail, où nous pouvons voir le contexte. Si vous ne pouvez pas y accéder, ou si vous n'êtes pas encore client, utilisez le formulaire ci-dessous. Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable.
Ouvrez un ticket de support depuis l'application. Un administrateur de votre espace de travail peut en ouvrir un, joindre les détails et suivre le fil jusqu'à la résolution sans quitter Sois. Votre ticket atteint celui qui gère votre réseau, et sur un espace de travail hébergé par Sois, c'est nous.
Demandez à votre agent d'ouvrir un ticket de support, ou trouvez l'Assistance dans les paramètres de votre espace de travail.
Votre portail d'administration réseau a son propre canal de support directement avec l'équipe de la plateforme Sois, séparé des tickets que vos propres locataires vous envoient. Utilisez-le pour le comportement de la plateforme, la facturation, les déploiements et tout ce que vous ne pouvez pas résoudre vous-même pour un locataire.
Portail réseau, puis Assistance.
Bloqué, en train d'évaluer Sois, signalant un problème avec le site, ou cherchant quelque chose concernant votre compte avant qu'il n'existe. Le formulaire ci-dessous atteint directement l'équipe de support.
Ou écrivez à support [at] sois.ai.
Dites-nous ce qui se passe et ce que vous attendiez à la place. Si cela concerne un espace de travail, incluez son adresse afin que nous puissions le trouver.
N'incluez jamais de mots de passe, de numéros de carte ou de clés API dans un message de support. Nous ne vous les demanderons jamais.
La FAQ couvre les prix, la gestion des données et le fonctionnement de l'agent. La documentation traite de la construction sur la plateforme et de la connexion de votre propre client IA via MCP.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace de travail sous Paramètres, puis Général, puis Supprimer le compte. Si vous ne pouvez pas vous connecter pour le faire, demandez-nous ici et nous nous en occuperons.
Les demandes de copie de vos données, de correction ou de suppression passent par le formulaire des droits des données qui les enregistre et les suit correctement.
Nous accueillons les divulgations responsables. Le page de sécurité explique comment nous contacter et à quoi s'attendre.
