Hilfe von Menschen, die das System kennen.
Die meisten Fragen lassen sich am schnellsten aus Ihrem Arbeitsbereich heraus beantworten, wo wir den Kontext sehen können. Wenn Sie nicht hineinkommen oder noch kein Kunde sind, verwenden Sie das Formular auf dieser Seite.
Wählen Sie denjenigen aus, der zu Ihnen passt.
Sie verwenden einen Sois-Arbeitsbereich
Erstellen Sie ein Support-Ticket aus der App heraus. Ein Administrator in Ihrem Arbeitsbereich kann eines öffnen, die Details anhängen und den Verlauf zur Lösung verfolgen, ohne Sois zu verlassen. Ihr Ticket erreicht denjenigen, der Ihr Netzwerk verwaltet. Bitten Sie Ihren Agenten, ein Support-Ticket zu eröffnen, oder finden Sie den Support in den Einstellungen Ihres Arbeitsbereichs.
Sie betreiben ein Netzwerk auf Sois
Ihr Netzwerk-Admin-Portal hat einen eigenen Support-Kanal direkt zum Sois-Plattformteam, getrennt von den Tickets, die Ihre eigenen Mandanten an Sie senden. Nutzen Sie ihn für das Verhalten der Plattform, Abrechnung, Bereitstellungen und alles, was das Netzwerk selbst betrifft. Netzwerkportal, dann Support.
Sonst noch etwas
Ausgesperrt, Sois evaluieren, ein Problem mit der Seite melden oder etwas zu Ihrem Konto verfolgen, bevor es existiert. Das untenstehende Formular erreicht das Support-Team direkt. Oder schreiben Sie an support [at] sois.ai.
Erzählen Sie uns, was passiert.
Und was Sie stattdessen erwartet haben. Wenn es sich um einen Arbeitsbereich handelt, geben Sie dessen Adresse an, damit wir ihn finden können.
- Wir antworten normalerweise innerhalb eines Werktages.
- Können Sie sich nicht anmelden? Sagen Sie es hier und wir werden Sie auf andere Weise verifizieren.
- Für Anfragen zu Daten und Datenschutz verwenden Sie das Datenrechte-Formular damit es dokumentiert wird.
- Sicherheitsprobleme gehen an unsere Sicherheitsseite, das den Offenlegungsweg hat.
Fügen Sie niemals Passwörter, Kartennummern oder API-Schlüssel in eine Support-Nachricht ein. Wir werden niemals danach fragen.
Einige Antworten sind bereits verfasst.
Die FAQ behandelt Preise, Datenverarbeitung und wie der Agent funktioniert. Die Dokumentation behandelt den Aufbau auf der Plattform und die Verbindung deines eigenen KI-Clients über MCP.
Dein Konto löschen
Du kannst dein Konto jederzeit aus deinem Arbeitsbereich unter Einstellungen, dann Allgemein, dann Konto löschen, löschen. Wenn du dich nicht anmelden kannst, um es zu tun, frag uns hier und wir kümmern uns darum.
Ihre Datenrechte
Anfragen nach einer Kopie Ihrer Daten, Korrekturen oder Löschungen erfolgen über die Datenrechte-Formular und sie ordnungsgemäß aufzeichnet und verfolgt.
Meldung einer Sicherheitsanfälligkeit
Wir begrüßen verantwortungsvolle Offenlegungen. Das Sicherheitsseite erklärt, wie Sie uns erreichen und was Sie erwarten können.