Die meisten Fragen lassen sich am schnellsten von innen in Ihrem Arbeitsplatz beantworten, wo wir den Kontext sehen können. Wenn Sie nicht hineinkommen oder noch kein Kunde sind, verwenden Sie das Formular unten. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Werktages.
Reichen Sie ein Support-Ticket direkt in der App ein. Ein Administrator in Ihrem Arbeitsbereich kann eines öffnen, die Details anhängen und den Verlauf zur Lösung verfolgen, ohne Sois zu verlassen. Ihr Ticket erreicht den Betreiber Ihres Netzwerks, und bei einem Sois-gehosteten Arbeitsbereich sind wir das.
Bitten Sie Ihren Agenten, ein Support-Ticket zu öffnen, oder finden Sie den Support in den Einstellungen Ihres Arbeitsbereichs.
Ihr Netzwerk-Admin-Portal hat einen eigenen Support-Kanal direkt zum Sois-Plattformteam, getrennt von den Tickets, die Ihre eigenen Mieter Ihnen senden. Nutzen Sie ihn für Plattformverhalten, Abrechnung, Bereitstellungen und alles, was Sie für einen Mieter nicht selbst lösen können.
Netzwerkportal, dann Support.
Ausgesperrt, Sois bewerten, ein Problem mit der Website melden oder etwas zu Ihrem Konto verfolgen, bevor es existiert. Das untenstehende Formular erreicht das Support-Team direkt.
Oder schreiben Sie an support [at] sois.ai.
Erzählen Sie uns, was passiert und was Sie stattdessen erwartet haben. Wenn es sich um einen Arbeitsbereich handelt, geben Sie dessen Adresse an, damit wir ihn finden können.
Fügen Sie niemals Passwörter, Kartennummern oder API-Schlüssel in eine Support-Nachricht ein. Wir werden niemals danach fragen.
Die FAQ behandelt Preise, Datenverarbeitung und wie der Agent funktioniert. Die Dokumentation behandelt den Aufbau auf der Plattform und die Verbindung deines eigenen KI-Clients über MCP.
Du kannst dein Konto jederzeit aus deinem Arbeitsbereich unter Einstellungen, dann Allgemein, dann Konto löschen, löschen. Wenn du dich nicht anmelden kannst, um es zu tun, frag uns hier und wir kümmern uns darum.
Anfragen nach einer Kopie Ihrer Daten, Korrekturen oder Löschungen erfolgen über die Datenrechte-Formular und sie ordnungsgemäß aufzeichnet und verfolgt.
Wir begrüßen verantwortungsvolle Offenlegungen. Das Sicherheitsseite erklärt, wie Sie uns erreichen und was Sie erwarten können.
