Branchen / IT & Managed Services
Führen Sie den Betrieb, nicht die Tabelle.
IT-Dienstleister und Managed-Service-Firmen arbeiten mit Anfragen, Assets, Verträgen und SLAs über viele Kunden. Sois bündelt alles an einem Ort, den Ihr Agent betreibt: Anfragen, Kundendaten, Terminplanung und Abrechnung – damit Sie reparieren statt ablegen.
- Aufgaben & Anfragen
- Kontakte & CRM
- Einheitlicher Posteingang
Die üblichen Verdächtigen
Die Teile, die dich ausbremsen.
Sie haben es nicht gegründet, um die Woche mit Admin zu verbringen. Das sind die üblichen Verdächtigen.
- Anfragen kommen per E-Mail, Chat und Telefon – ohne zentrale Warteschlange.
- Welcher Kunde welchen Vertrag und welches SLA hat, ist schwer zu überblicken.
- Abrechenbare Arbeit rutscht durch und bleibt unberechnet.
Fragen Sie in einfacher Sprache.
Sag dem Agenten, dass du bereits das verwendest, was du brauchst.
Es liest den Kontext, erledigt die Arbeit in Sois und berichtet zurück. Du bleibst bei der eigentlichen Aufgabe.
SieAnfrage protokollieren, mit Kunde und Vertrag verknüpfen und zuweisen.
SieOffene Anfragen mit SLA-Risiko und Zuständige anzeigen.
SieAbrechenbare Arbeit dieses Monats über alle Kunden abrechnen.
AgentErledigt.
Womit Sie es betreiben
Die Module, die am wichtigsten sind.
Integriert und bereit für deinen Agenten, mit weiteren im Marktplatz, wenn du sie brauchst.
- Aufgaben & Anfragen
- Kontakte & CRM
- Einheitlicher Posteingang
- Kalender & Planung
- Dokumente
- Rechnungsstellung
Lösungen, die passen
Beginne mit dem Teil, der am wichtigsten ist.
Starten
Stellen Sie das Backoffice auf Autopilot.
Starten Sie einen Workspace, verbinden Sie Ihren Agenten und zahlen Sie nur für das, was er tut.
- Kostenloser Start
- Bringen Sie Ihren eigenen Agenten mit
- Kein Anbieter-Lock-in