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Apps / Vertrieb & Service

Kundendienst

Support-Tickets mit Echtzeit-Messaging und einem gebrandeten Kundenportal.

Einen Arbeitsbereich starten Alle Apps
  • Echtzeit-Messaging
  • Gebrandetes Kundenportal
  • Agenten-Triage und Entwurf
Was es macht

Kundendienst, verwaltet von Ihrem Agenten.

Erfassen, leiten und lösen Sie Kundenprobleme mit einem Portal, das Ihre Kunden direkt unter Ihrer Marke nutzen. Ihr Agent entwirft Antworten, eskaliert wichtige Angelegenheiten und behält SLAs im Blick, damit nichts eskaliert.

Vertriebs- und Servicelösungen
SieFassen Sie die offenen Tickets zusammen und welche die SLA verletzen.
SieEntwerfen Sie eine Antwort auf dieses Ticket unter Verwendung unserer Rückerstattungsrichtlinie.
SieEskalieren Sie alles, was zwei Tage lang unbeantwortet bleibt.
AgentErledigt.
Funktioniert gut mit

Apps, die mit dem Kundenservice kombiniert werden.

KI-Sprachwahl

Ein KI-Sprachwähler, der Anrufe für Sie tätigt.

Posteingang

Ein einheitlicher Posteingang, den Ihr Agent sortiert, zusammenfasst und bearbeitet.

Alle Apps

Durchsuchen Sie den vollständigen Katalog der integrierten Module und Marktplatz-Apps.

Starten

Setzen Sie den Kundenservice auf Ihren Agenten.

Starten Sie einen Arbeitsbereich und sagen Sie Ihrem Agenten, was Sie benötigen. Bezahlen Sie nur für das, was er tut.

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  • Kostenloser Start
  • Bringen Sie Ihren eigenen Agenten mit
  • Kein Anbieter-Lock-in