A maioria das perguntas é mais rápida de responder a partir do seu espaço de trabalho, onde podemos ver o contexto. Se não conseguir aceder, ou se ainda não for cliente, utilize o formulário abaixo. Normalmente respondemos dentro de um dia útil.
Abra um pedido de suporte a partir da aplicação. Um administrador no seu espaço de trabalho pode abrir um, anexar os detalhes e acompanhar a conversa até à resolução sem sair do Sois. O seu pedido chega a quem opera a sua rede, e num espaço de trabalho alojado no Sois, somos nós.
Peça ao seu agente para abrir um pedido de suporte, ou encontre Suporte nas definições do seu espaço de trabalho.
O seu portal de administração de rede tem o seu próprio canal de suporte diretamente para a equipa da plataforma Sois, separado dos pedidos que os seus próprios inquilinos lhe enviam. Utilize-o para comportamento da plataforma, faturação, implementações e qualquer coisa que não consiga resolver para um inquilino por si mesmo.
Portal de rede, depois Suporte.
Bloqueado, a avaliar o Sois, a reportar um problema com o site, ou a procurar algo sobre a sua conta antes de ela existir. O formulário abaixo chega diretamente à equipa de suporte.
Ou escreva para supporto [at] sois.ai.
Diga-nos o que está a acontecer e o que esperava em vez disso. Se se tratar de um espaço de trabalho, inclua o seu endereço para que possamos encontrá-lo.
Nunca inclua palavras-passe, números de cartão ou chaves de API numa mensagem de suporte. Nunca iremos pedir por eles.
As perguntas frequentes abordam preços, tratamento de dados e como o agente funciona. A documentação cobre a construção na plataforma e a ligação do seu próprio cliente de IA através do MCP.
Pode eliminar a sua conta a qualquer momento a partir do seu espaço de trabalho em Definições, depois Geral, depois Eliminar conta. Se não conseguir iniciar sessão para o fazer, pergunte-nos aqui e nós tratamos disso.
Os pedidos de cópia dos seus dados, correção ou eliminação são processados através do formulário de direitos de dados, que os regista e os acompanha corretamente.
Agradecemos a divulgação responsável. O página de segurança explica como nos contactar e o que esperar.
