Política de Privacidade

Esta política explica como a Sois ("nós") trata os dados pessoais dos visitantes deste website e das pessoas que utilizam a plataforma Sois. A plataforma é multi-inquilino: quando utiliza um espaço de trabalho operado por outra organização (um "operador de rede"), esse operador é o controlador dos dados que coloca no seu espaço de trabalho, e nós atuamos como processador em seu nome.

1. Quem somos

A Sois fornece uma plataforma de negócios nativa de agente. Para este website e para contas criadas diretamente connosco, o controlador de dados é a Sois AI, Inc., uma corporação de Delaware. Se chegou à Sois através de uma rede de marca operada por outra organização, essa organização é o controlador dos dados nesse espaço de trabalho.

2. O que recolhemos

• Dados da conta: nome, email, organização e detalhes de autenticação quando cria uma conta.
• Dados de utilização: ações realizadas no produto, incluindo pedidos feitos ao seu agente e os créditos que consomem, para que possamos executar, assegurar e faturar o serviço.
• Conteúdo do espaço de trabalho: os dados empresariais que você ou o seu agente criam num espaço de trabalho (contactos, documentos, mensagens, etc.), incluindo mensagens que você envia ao seu agente e quaisquer fotos, ficheiros ou áudio de voz que anexe ou grave para isso.
• Dados técnicos: Endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, e região aproximada (usado para escolher um idioma padrão).
• Comunicações: mensagens que nos envia, incluindo pedidos de direitos de dados submetidos através deste site.

3. Como o usamos

• Para fornecer, proteger e melhorar a plataforma e este website.
• Para autenticar você e aplicar permissões, de modo que um agente atue apenas dentro do acesso da pessoa para quem atua.
• Para medir e faturar o uso, e para prevenir abusos.
• Para responder aos seus pedidos e cumprir obrigações legais.

Processamento de IA (OpenAI)

O agente Sois é alimentado por grandes modelos de linguagem da OpenAI, our third-party AI provider. When you interact with your agent — in text chat, by voice, or by attaching photos or files — the messages you send, your voice audio, your attachments, and the workspace data needed to fulfil the request are transmitted to OpenAI on our behalf to generate the response; voice input is transcribed, and voice replies synthesised, by the same provider. In the mobile apps nothing is sent until you have reviewed the in-app disclosure and agreed to it. OpenAI acts as our processor under a data processing agreement that provides protection equivalent to this policy, does not use this data to train its models, and retains it only briefly for abuse monitoring under its API data-usage terms.

4. Bases legais

Onde o GDPR se aplica, baseamo-nos em: execução de um contrato (para fornecer o serviço que você solicitou); interesses legítimos (para proteger, melhorar e operar a plataforma); consentimento (para cookies opcionais e marketing, quando utilizados); e conformidade com obrigações legais.

Dados do utilizador do Google

Quando liga uma conta Google (início de sessão, caixa de entrada do Gmail ou Google Calendar), a utilização e transferência de informações recebidas das APIs do Google pela Sois respeita o Política de Dados do Utilizador dos Serviços da API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Os dados dos utilizadores do Google são utilizados apenas para fornecer as funcionalidades para as quais os liga, nunca são utilizados para publicidade e nunca são vendidos.

5. Partilha e processadores

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma (como alojamento em nuvem, processamento de pagamentos, entrega de e-mails e o processamento de IA pela OpenAI descrito acima), cada um sob contrato e apenas conforme necessário. Quando você conecta o seu próprio agente de IA ou serviços de terceiros, os dados fluem para esses prestadores sob os seus termos e o seu controlo.

6. Transferências internacionais

Podemos processar dados em países fora do seu. Quando o fazemos, utilizamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão, para os proteger.

7. Retenção

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins acima, depois eliminamos ou anonimizamos. O conteúdo do espaço de trabalho é retido de acordo com as definições do operador e é removido aquando do encerramento da conta, sujeito a requisitos legais.

8. Os seus direitos

Sujeito à legislação local, pode ter o direito de aceder, corrigir, eliminar, exportar ou restringir o tratamento dos seus dados pessoais, e de se opor a isso. Pode exercer qualquer um destes direitos através do nosso formulário de pedido de direitos de dados. We respond within the timeframes the law requires. If you used a workspace operated by a network operator, send the request to that operator; we will help them fulfil it.

9. Como nos contactar

Para qualquer questão de privacidade ou para exercer um direito, utilize o formulário de pedido de direitos de dadosAtinge diretamente a nossa equipa de dados. Também tem o direito de apresentar uma queixa à sua autoridade local de proteção de dados.