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Atendimento ao cliente

Tickets de suporte com mensagens em tempo real e um portal de cliente com a sua marca.

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O que faz

Capture, encaminhe e resolva problemas dos clientes, com um portal que os seus clientes utilizam diretamente sob a sua marca. O seu agente elabora respostas, escalona o que é importante e mantém os SLAs em vista para que nada se agrave.

Soluções de vendas e serviço

Pergunte ao seu agente

Resuma os tickets abertos e quais estão a violar o SLA.
Elabore uma resposta a este ticket utilizando a nossa política de reembolso.
Escalone qualquer coisa não respondida durante dois dias.

Destaques

Mensagens em tempo real
Portal de cliente personalizado
Triagem e redacção pelo agente

Funciona bem com

Discador de voz AI

Um discador de voz AI que faz chamadas por si.

Caixa de entrada

Uma caixa de entrada unificada que o seu agente triage, resume e age.

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Explore o catálogo completo de módulos integrados e aplicações do mercado.

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