A maioria das perguntas é respondida mais rapidamente de dentro do seu espaço de trabalho, onde podemos ver o contexto. Se você não conseguir acessar, ou se ainda não for um cliente, use o formulário abaixo. Geralmente respondemos dentro de um dia útil.
Abra um chamado de suporte dentro do aplicativo. Um administrador do seu espaço de trabalho pode abrir um, anexar os detalhes e acompanhar a conversa até a resolução sem sair do Sois. Seu chamado chega a quem opera sua rede, e em um espaço de trabalho hospedado no Sois, somos nós.
Peça ao seu agente para abrir um chamado de suporte ou encontre Suporte nas configurações do seu espaço de trabalho.
Seu portal de administração de rede tem seu próprio canal de suporte direto para a equipe da plataforma Sois, separado dos chamados que seus próprios inquilinos enviam para você. Use-o para comportamento da plataforma, faturamento, implantações e qualquer coisa que você não consiga resolver para um inquilino.
Portal da rede, depois Suporte.
Trancado, avaliando o Sois, relatando um problema com o site ou buscando algo sobre sua conta antes que ela exista. O formulário abaixo alcança a equipe de suporte diretamente.
Ou escreva para suporte [at] sois.ai.
Conte-nos o que está acontecendo e o que você esperava em vez disso. Se for sobre um espaço de trabalho, inclua seu endereço para que possamos encontrá-lo.
Nunca inclua senhas, números de cartão ou chaves de API em uma mensagem de suporte. Nunca pediremos por eles.
As perguntas frequentes abordam preços, manuseio de dados e como o agente funciona. A documentação cobre a construção na plataforma e a conexão do seu próprio cliente de IA via MCP.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento a partir do seu espaço de trabalho em Configurações, depois Geral, depois Excluir conta. Se você não conseguir fazer login para isso, pergunte-nos aqui e nós resolveremos.
Os pedidos de cópia dos seus dados, correção ou exclusão passam por formulário de direitos de dados, which records and tracks them properly.
Agradecemos a divulgação responsável. O página de segurança explica como entrar em contato conosco e o que esperar.
