Política de Privacidade

Esta política explica como a Sois ("nós") lida com dados pessoais de visitantes deste site e de pessoas que usam a plataforma Sois. A plataforma é multi-tenant: quando você usa um espaço de trabalho operado por outra organização (um "operador de rede"), esse operador é o controlador dos dados que você insere no espaço de trabalho deles, e nós atuamos como processadores em nome deles.

1. Quem somos

A Sois fornece uma plataforma de negócios nativa de agentes. Para este site e para contas criadas diretamente conosco, a controladora de dados é a Sois AI, Inc., uma sociedade de Delaware. Se você acessou a Sois através de uma rede com marca operada por outra organização, essa organização é a controladora dos dados nesse espaço de trabalho.

2. O que coletamos

• Dados da conta: nome, e-mail, organização e detalhes de autenticação quando você cria uma conta.
• Dados de uso: ações realizadas no produto, incluindo solicitações feitas ao seu agente e os créditos que consomem, para que possamos operar, proteger e cobrar pelo serviço.
• Conteúdo do espaço de trabalho: os dados de negócios que você ou seu agente criam em um espaço de trabalho (contatos, documentos, mensagens, etc.), incluindo mensagens que você envia ao seu agente e quaisquer fotos, arquivos ou áudios de voz que você anexa ou grava para isso.
• Dados técnicos: Endereço IP, informações do dispositivo e navegador, e região aproximada (usada para escolher um idioma padrão).
• Comunicações: mensagens que você nos envia, incluindo solicitações de direitos de dados enviadas através deste site.

3. Como usamos

• Para fornecer, proteger e melhorar a plataforma e este site.
• Para autenticar você e aplicar permissões, para que um agente sempre atue dentro do acesso da pessoa para quem ele age.
• Para medir e cobrar o uso, e para prevenir abusos.
• Para responder às suas solicitações e cumprir obrigações legais.

Processamento de IA (OpenAI)

O agente Sois é alimentado por grandes modelos de linguagem da OpenAI, our third-party AI provider. When you interact with your agent — in text chat, by voice, or by attaching photos or files — the messages you send, your voice audio, your attachments, and the workspace data needed to fulfil the request are transmitted to OpenAI on our behalf to generate the response; voice input is transcribed, and voice replies synthesised, by the same provider. In the mobile apps nothing is sent until you have reviewed the in-app disclosure and agreed to it. OpenAI acts as our processor under a data processing agreement that provides protection equivalent to this policy, does not use this data to train its models, and retains it only briefly for abuse monitoring under its API data-usage terms.

4. Bases legais

Onde o GDPR se aplica, contamos com: execução de um contrato (para fornecer o serviço solicitado); interesses legítimos (para proteger, melhorar e operar a plataforma); consentimento (para cookies opcionais e marketing, quando usados); e conformidade com obrigações legais.

dados de usuários do Google

Onde você conecta uma conta do Google (login, caixa de entrada do Gmail ou Google Agenda), o uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pela Sois estão em conformidade com a Política de Dados de Usuário dos Serviços da API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Os dados de usuários do Google são usados apenas para fornecer os recursos para os quais você os conecta, nunca são usados para publicidade e nunca são vendidos.

5. Compartilhamento e processadores

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma (como hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos, entrega de e-mails e o processamento de IA pela OpenAI descrito acima), cada um sob contrato e apenas conforme necessário. Quando você conecta seu próprio agente de IA ou serviços de terceiros, os dados fluem para esses provedores sob seus termos e seu controle.

6. Transferências internacionais

Podemos processar dados em países fora do seu. Quando o fazemos, utilizamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão, para protegê-los.

7. Retenção

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins acima, depois os excluímos ou anonimizamos. O conteúdo do espaço de trabalho é retido de acordo com as configurações do operador e é removido no fechamento da conta, sujeito a requisitos legais.

8. Seus direitos

Sujeito à legislação local, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, exportar ou restringir o processamento de seus dados pessoais, e de se opor a isso. Você pode exercer qualquer um desses direitos através do nosso formulário de solicitação de direitos de dados . Respondemos dentro dos prazos exigidos por lei. Se você usou um espaço de trabalho operado por um operador de rede, envie a solicitação para esse operador; nós os ajudaremos a atendê-la.

9. Como nos contatar

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou para exercer um direito, use o formulário de solicitação de direitos de dados . Isso chega diretamente à nossa equipe de dados. Você também tem o direito de reclamar à sua autoridade local de proteção de dados.