Pomoc od ľudí, ktorí poznajú systém.
Najrýchlejšie odpovede na väčšinu otázok dostanete z vášho pracoviska, kde vidíme kontext. Ak sa nemôžete prihlásiť, alebo ešte nie ste zákazníkom, použite formulár na tejto stránke.
Vyberte si ten, ktorý vám vyhovuje.
Používate pracovný priestor Sois
Vytvorte tiket podpory priamo v aplikácii. Administrátor vo vašom pracovisku môže jeden otvoriť, pripojiť podrobnosti a sledovať vlákno až k vyriešeniu bez opustenia Sois. Váš tiket sa dostane k tomu, kto spravuje vašu sieť. Požiadajte svojho agenta, aby otvoril tiket podpory, alebo nájdite podporu v nastaveniach vášho pracoviska.
Prevádzkujete sieť na Sois
Váš administrátorský portál siete má vlastný podporný kanál priamo k tímu platformy Sois, oddelený od tiketov, ktoré vám posielajú vaši nájomníci. Použite ho na správanie platformy, fakturáciu, nasadenia a čokoľvek týkajúce sa samotnej siete. Portál siete, potom Podpora.
Niečo iné
Zablokovaní, hodnotiaci Sois, hlásenie problému so stránkou alebo sledovanie niečoho ohľadom vášho účtu predtým, ako existuje. Formulár nižšie sa dostane priamo k podpornému tímu. Alebo napíšte na podpora [at] sois.ai.
Povedzte nám, čo sa deje.
A čo ste očakávali namiesto toho. Ak sa to týka pracovného priestoru, uveďte jeho adresu, aby sme ho mohli nájsť.
- Zvyčajne odpovedáme do jedného pracovného dňa.
- Nemôžete sa prihlásiť? Povedzte to tu a overíme vás iným spôsobom.
- Pre požiadavky týkajúce sa údajov a ochrany súkromia použite formulár o právach na údaje aby to bolo zaznamenané.
- Bezpečnostné problémy smerujte na našu stránku o bezpečnosti, ktorý má trasu zverejnenia.
Nikdy nezahŕňajte heslá, čísla kariet ani API kľúče v podpore. Nikdy sa ich nebudeme pýtať.
Niektoré odpovede sú už napísané.
Často kladené otázky pokrývajú ceny, spracovanie údajov a fungovanie agenta. Dokumentácia sa zaoberá vývojom na platforme a pripojením vlastného AI klienta cez MCP.
Odstránenie vášho účtu
Svoj účet môžete kedykoľvek odstrániť z vášho pracovného priestoru v sekcii Nastavenia, potom Všeobecné, potom Odstrániť účet. Ak sa nemôžete prihlásiť, aby ste to urobili, opýtajte sa nás tu a my to vybavíme.
Vaše práva na údaje
Žiadosti o kópiu vašich údajov, opravu alebo vymazanie prechádzajú cez formulár o právach na údajektoré ich správne zaznamenáva a sleduje.
Nahlasovanie zraniteľnosti
Vítame zodpovedné zverejnenie. stránku o bezpečnosti vysvetľuje, ako nás kontaktovať a čo očakávať.