Najrýchlejšie odpovede na väčšinu otázok sú z vnútra vašej pracovnej plochy, kde vidíme kontext. Ak sa nemôžete prihlásiť, alebo ešte nie ste zákazníkom, použite formulár nižšie. Zvyčajne odpovedáme do jedného pracovného dňa.
Vytvorte tiket podpory priamo v aplikácii. Administrátor vo vašom pracovnom priestore môže vytvoriť tiket, pripojiť podrobnosti a sledovať vlákno až do vyriešenia bez opustenia Sois. Váš tiket sa dostane k tomu, kto spravuje vašu sieť, a na pracovnom priestore hostovanom na Sois sme to my.
Požiadajte svojho agenta, aby otvoril tiket podpory, alebo nájdite sekciu Podpora vo svojich nastaveniach pracovného priestoru.
Váš administrátorský portál siete má vlastný kanál podpory priamo k tímu platformy Sois, oddelený od tiketov, ktoré vám posielajú vaši nájomníci. Použite ho na správanie platformy, fakturáciu, nasadenia a čokoľvek, čo nemôžete vyriešiť pre nájomníka sami.
Portál siete, potom Podpora.
Zablokovaní, hodnotiaci Sois, hlásenie problému so stránkou alebo sledovanie niečoho ohľadom vášho účtu pred jeho vytvorením. Formulár nižšie sa dostane priamo k tímu podpory.
Alebo napíšte na podpora [at] sois.ai.
Povedzte nám, čo sa deje a čo ste očakávali namiesto toho. Ak sa to týka pracoviska, uveďte jeho adresu, aby sme ho mohli nájsť.
Nikdy nezahŕňajte heslá, čísla kariet ani API kľúče v podpore. Nikdy sa ich nebudeme pýtať.
Často kladené otázky pokrývajú ceny, spracovanie údajov a fungovanie agenta. Dokumentácia sa zaoberá vývojom na platforme a pripojením vlastného AI klienta cez MCP.
Svoj účet môžete kedykoľvek odstrániť z vášho pracovného priestoru v sekcii Nastavenia, potom Všeobecné, potom Odstrániť účet. Ak sa nemôžete prihlásiť, aby ste to urobili, opýtajte sa nás tu a my to vybavíme.
Žiadosti o kópiu vašich údajov, opravu alebo vymazanie prechádzajú cez formulár o právach na údajektoré ich správne zaznamenáva a sleduje.
Vítame zodpovedné zverejnenie. stránku o bezpečnosti vysvetľuje, ako nás kontaktovať a čo očakávať.
