Predajcovia sú najlepší pred zákazníkmi a najhorší, keď sa pozerajú na CRM. Administratíva, ktorá udržuje pipeline čestnú, zaznamenáva, aktualizuje a naháňa, je presne tá práca, ktorú by mal vykonávať AI agent, aby sa tím mohol venovať predaju.
CRM, ktoré nikto neaktualizuje
Každý predajný líder pozná problém: pipeline je dobrá len tak, ako sú dobré údaje v nej, a údaje sú vždy pozadu, pretože ich aktualizácia súťaží s predajom. Agent tento rozdiel uzatvára tým, že udržiava záznam, keď sa práca deje, namiesto toho, aby sa spoliehal na niekoho, kto to neskôr napíše.
Čo agent spracováva
Agent môže presunúť obchod do správnej fázy, zaznamenať hovor a vytvoriť následné kroky, pripraviť ďalší e-mail a vyzdvihnúť obchody, ktoré utíchli alebo potrebujú pozornosť tento týždeň. Požiadate ho, aby "aktualizoval pipeline z dnešných hovorov a povedal mi, čo ma potrebuje", a on vykoná administratívu a poskytne vám priority.
Následné kroky, ktoré sa naozaj dejú
Obchody sa strácajú v medzerách medzi následnými krokmi. Agent nikdy na jeden nezabudne: naháňa ich podľa plánu, zaznamenáva odpovede a označuje tie, ktoré sa zastavili, takže vytrvalosť, ktorá vyhráva obchody, nezávisí od zaneprázdneného predajcu, ktorý si to pamätá.
Predajca zostáva v kontrolnej pozícii
Agent sa stará o údržbu; predajca vlastní vzťah a hovory. Pripravuje pôdu, kontext, návrh, pripomienku a necháva predaj na osobe, čo je presne to, kde chce dobrý predajca tráviť svoj čas.
Začiatok
Nechajte agenta spravovať hygienu pipeline a následné kroky pre jedného predajcu alebo jeden tím a porovnajte čas strávený v CRM pred a po. Potom to rozšírte.
Predajný tím by mal predávať, nie spravovať databázu. Pozrite si predaj a CRM v Sois., alebo spustiť pracovnú plochu a zbavte tím administratívy.