Odvetvia / IT a spravované služby
Spravujte kanceláriu, nie tabuľku.
Poskytovatelia IT a firmy spravovaných služieb fungujú na základe požiadaviek, aktív, zmlúv a SLA naprieč mnohými klientmi. Sois to zhromažďuje na jednom mieste, ktoré váš agent spravuje: požiadavky, záznamy klientov, plánovanie a fakturáciu, takže opravujete veci namiesto ich archivovania.
- Úlohy a požiadavky
- Kontakty a CRM
- Jednotná schránka
Zvyčajní vinníci
Časti, ktoré vás spomaľujú.
nezačali ste to, aby ste strávili týždeň administratívou. Toto sú obvyklí vinníci.
- Požiadavky prichádzajú e-mailom, chatom a telefonicky, bez jedinej fronty.
- Ktorý klient je na ktorej zmluve a SLA je ťažké udržať v poriadku.
- Fakturovateľná práca uniká a zostáva nevyfakturovaná.
Pýtajte sa v jednoduchom jazyku.
Povedzte agentovi, že už používate to, čo potrebujete.
Číta kontext, vykonáva prácu v Sois a hlási sa späť. Vy zostávate pri skutočnej práci.
VyZaznamenajte požiadavku, prepojte ju s klientom a zmluvou a priraďte ju.
VyUkážte mi otvorené požiadavky, ktoré sú v riziku porušenia SLA a kto je na každej z nich.
VyFakturujte fakturovateľnú prácu tohto mesiaca všetkým klientom.
AgentHotovo.
S čím to prevádzkujete
Moduly, ktoré sú najdôležitejšie.
Zabudované a pripravené pre vášho agenta, s ďalšími na trhu, keď ich potrebujete.
- Úlohy a požiadavky
- Kontakty a CRM
- Jednotná schránka
- Kalendár a plánovanie
- Dokumenty
- Fakturácia
Riešenia, ktoré vyhovujú
Začnite od časti, ktorá je najdôležitejšia.
Začať
Nastavte administratívu na autopilota.
Spustite pracovný priestor, pripojte svojho agenta a plaťte len za to, čo robí.
- Začnite zadarmo
- Priveďte si vlastného agenta
- Žiadne viazanie na dodávateľa