Pre podniky Pre podniky Riešenia Aplikácie Ceny Vývojári Dokumentácia Spustiť pracovný priestor
Aplikácie / Predaje a služby

Zákaznícky servis

Podporné tikety s real-time správami a značkovým klientským portálom.

Čo to robí

Zachytávajte, smerujte a riešte problémy zákazníkov s portálom, ktorý vaši zákazníci používajú priamo pod vašou značkou. Váš agent pripravuje odpovede, eskaluje dôležité veci a udržiava SLA na očiach, aby sa nič nezanedbávalo.

Opýtajte sa svojho agenta

  • Zhrňte otvorené tikety a ktoré porušujú SLA.
  • Pripravte odpoveď na tento tiket podľa našej politiky vrátenia peňazí.
  • Eskalujte všetko, čo zostalo bez odpovede dva dni.

Hlavné body

  • Správy v reálnom čase
  • Značkový klientsky portál
  • Triedenie a vypracovanie agentom

Zverte zákaznícky servis svojmu agentovi.

Spustite pracovný priestor a povedzte svojmu agentovi, čo potrebujete. Plaťte len za to, čo robí.