Aplikácie / Predaje a služby
Zákaznícky servis
Podporné tikety s real-time správami a značkovým klientským portálom.
Čo to robí
Zachytávajte, smerujte a riešte problémy zákazníkov s portálom, ktorý vaši zákazníci používajú priamo pod vašou značkou. Váš agent pripravuje odpovede, eskaluje dôležité veci a udržiava SLA na očiach, aby sa nič nezanedbávalo.
Opýtajte sa svojho agenta
- Zhrňte otvorené tikety a ktoré porušujú SLA.
- Pripravte odpoveď na tento tiket podľa našej politiky vrátenia peňazí.
- Eskalujte všetko, čo zostalo bez odpovede dva dni.
Hlavné body
- Správy v reálnom čase
- Značkový klientsky portál
- Triedenie a vypracovanie agentom
Zverte zákaznícky servis svojmu agentovi.
Spustite pracovný priestor a povedzte svojmu agentovi, čo potrebujete. Plaťte len za to, čo robí.