Apua, ihmisiltä, jotka tuntevat järjestelmän.
Useimmat kysymykset on nopeinta vastata työtilasi sisältä, jossa voimme nähdä kontekstin. Jos et pääse sisään tai et ole vielä asiakas, käytä tämän sivun lomaketta.
Valitse se, joka sopii sinulle.
Käytät Sois-työtilaa
Lähetä tukipyyntö sovelluksen sisältä. Työtilasi ylläpitäjä voi avata yhden, liittää yksityiskohdat ja seurata keskustelua ratkaisuun ilman, että tarvitsee poistua Soisista. Tukipyyntösi menee sille, joka hallinnoi verkkoasi. Pyydä agenttiasi avaamaan tukipyyntö tai etsi Tuki työtilasi asetuksista.
Hallinnoit verkkoa Soisissa
Verkkohallintaportaalillasi on oma tukikanavansa suoraan Sois-alustatiimille, erillään omilta vuokralaisiltasi saamista lipuista. Käytä sitä alustan käyttäytymiseen, laskutukseen, käyttöönottoihin ja kaikkeen, mikä liittyy itse verkkoon. Verkkoportaali, sitten Tuki.
Muut asiat
Lukittuna, arvioimassa Soisia, ilmoittamassa ongelmasta sivustolla tai kysymässä jotain tilistäsi ennen sen olemassaoloa. Alla oleva lomake tavoittaa tukitiimin suoraan. Tai kirjoita osoitteeseen: tuki [at] sois.ai.
Kerro meille, mitä on tapahtumassa.
Ja mitä odotit sen sijaan. Jos se koskee työtilaa, liitä sen osoite, jotta voimme löytää sen.
- Vastaamme yleensä yhden työpäivän kuluessa.
- Etkö pääse kirjautumaan sisään? Ilmoita siitä täällä, niin vahvistamme sinut toisella tavalla.
- Tieto- ja yksityisyysasioissa käytä tietosuojaoikeudet-lomaketta jotta se käsitellään asiakirjana.
- Turvallisuusongelmat menevät osoitteeseen turvallisuus-sivu, jolla on julkistamispolku.
Älä koskaan liitä salasanoja, korttinumeroita tai API-avaimia tukiviestiin. Emme koskaan kysy niitä.
Joihinkin kysymyksiin on jo annettu vastauksia.
UKK-osiossa käsitellään hinnoittelua, tietojen käsittelyä ja agentin toimintaa. Dokumentaatiossa käsitellään alustan rakentamista ja oman AI-asiakkaan liittämistä MCP:n kautta.
Tilin poistaminen
Voit poistaa tilisi milloin tahansa työtilastasi kohdasta Asetukset, sitten Yleiset, sitten Poista tili. Jos et voi kirjautua sisään tehdäksesi sen, kysy meiltä täältä, niin hoidamme sen.
Tieto-oikeutesi
Pyyntösi tietojesi kopion, korjauksen tai poistamisen saamiseksi käsitellään tietosuojaoikeudet-lomaketta joka tallentaa ja seuraa niitä oikein.
Haavoittuvuuden ilmoittaminen
Tervetuloa vastuulliseen ilmoittamiseen. turvallisuus-sivu selittää, miten voit ottaa meihin yhteyttä ja mitä odottaa.