Kymmeniä vuosia liiketoiminnan toimintamalli oli ihmisten ohjelmistojen käyttö. Agentti-natiivi kääntää sen: ihmiset asettavat suunnan ja tekevät päätökset, agentit hoitavat toiminnan, ja ohjelmistosta tulee paikka, jota tarkkaillaan ja ohjataan sen sijaan, että se olisi paikka, jossa jauhetaan. Se on hiljainen mutta syvällinen muutos siinä, miten työ tapahtuu.
Ohjelmistojen käytöstä agenttien ohjaamiseen
Vanha malli loi arvoa ihmisistä, jotka navigoivat näytöillä: syöttäen, päivittäen, siirtäen tietoa järjestelmien välillä. Agentti-natiivimallissa tuo toiminta on agentin tehtävä. Ihmiset siirtyvät ylöspäin tasolle, jossa he tekevät vaiheita kuvaamisen sijaan ja hyväksyvät ne tulokset, jotka ovat tärkeitä.
Konsolista tulee näkymä, ei työpaikka
Kun agentti hoitaa toiminnan, lopetat elämisen ohjelmistossa. Näytöt ovat edelleen siellä, mutta niistä tulee paikka tarkastella, mitä tapahtui ja säätää suuntaa, ei paikka, jossa vietät päivän klikkaamalla. Pääasiallisesta käyttöliittymästä tulee keskustelu, ja hallintapaneelista tulee valvontaa.
Ihmiset siirtyvät reunoille, joissa heitä tarvitaan.
Työ, joka todella tarvitsee ihmistä, suhteet, poikkeukset, strategia, arviointikutsut, muuttuu ihmistyöksi, ja rutiinikeskiosa hoidetaan agentin toimesta. Tiimit pienenevät hallinnossa ja vahvistuvat työssä, joka todella erottaa liiketoiminnan.
Data pysyy rehellisenä oletusarvoisesti.
Koska agentti ylläpitää tietueita työn sivutuotteena, toimintakuva pysyy lähellä reaaliaikaa ilman, että kukaan valvoo tietojen syöttöä. Malli, joka aiemmin jäi jälkeen todellisuudesta, seuraa sitä nyt, mikä tekee ohjauksesta paljon paremmin informoitua.
Miksi tämä on matkasuunta.
Kyvykkäät agentit ja avoin tapa yhdistää heidät ovat saapuneet yhdessä. Kun yritys voi siirtää toiminnan agentille, vanhan mallin kustannus, ohjelmiston syöttämiseen käytetyt tunnit, on vaikea perustella. Agent-native on vähemmän ominaisuus ja enemmän seuraavan liiketoimintaohjelmiston aikakauden muoto.
Agent-native-toimintamalli on se, mitä agenttinen ERP mahdollistaa käytännössä. Lue, mitä agenttinen ERP on., or käynnistä työtila ja tunne muutos omassa toiminnassasi.