Rajojen asettaminen on alku; työn hallitseminen on tapa. Agenttisi tekemisten tarkistaminen on nopeaa, kun kirjaus on tehty sitä varten, ja se on tapa, jolla luottamus kasvaa "toivon, että se on kunnossa" -tilasta "näen, että se on". Tässä on miltä se näyttää päivittäin.
Kirjaus on se, mikä merkitsee
Jokainen agentin tekemä toimenpide kirjataan: mitä se teki, kenen puolesta ja milloin. Tarkistaminen ei ole etsivätyötä; se on selkeän, aikajärjestyksessä olevan kertomuksen lukemista. Ensimmäisellä kerralla, kun silmäilet sitä ja löydät juuri sen, mitä odotit, agentti ansaitsee hieman lisää luottamusta.
Mitä tarkistaa ja kuinka usein
Aluksi tarkista päivittäin: tehtävät, joita se suoritti, viestit, joita se lähetti, asiat, jotka se nosti esiin puolestasi. Luottamuksen kasvaessa viikoittainen silmäily riittää. Tarkkailet kahta asiaa: että se tekee sitä, mitä tarkoitit, ja että poikkeukset tulevat pöydällesi sen sijaan, että niitä arvailtaisiin.
Vahvista päätökset, jotka se ohjasi sinulle
Agentti tekee työn ja lähettää arviointipäätökset sinulle. Näiden hyväksyntöjen tarkistaminen on se arvokkain minuutti, jonka käytät: se on paikka, johon liiketoimintatietosi menee, ja jossa agentti oppii rajat valintojesi kautta.
Säätää matkan varrella
Arviointi tuo yleensä esiin pienen säädön: luvan tiukentaa, kynnyksen laskea, tehtävän siirtää nyt, kun luotat siihen. Tarkastelun tarkoitus ei ole saada agenttia kiinni; vaan laajentaa sitä, mitä se voi turvallisesti suorittaa.
Miksi tämä voittaa toivomisen
Ohjelmisto, joka toimii ilman jälkiä, vaatii sokeaa uskoa. Agentti, jonka jokainen askel on tallennettu ja tarkasteltavissa, vaatii vain huomiota ja antaa sinulle keinot antaa sitä. Se on ero delegoinnin ja luopumisen välillä.
Luottamus on tapa, joka perustuu hyvään historiaan. Katso, miten Sois tallentaa agentin toimintaa, or käynnistä työtila ja seuraa ensimmäisen tehtävän kulkua alusta loppuun.