Työn antaminen agentille herättää oikeutetun kysymyksen: jos se voi toimia koko liiketoiminnassani, mikä estää sitä tekemästä jotain, mitä sen ei pitäisi tehdä? Vastaus on, että hyvin rakennettu agenttijärjestelmä on rajoitetumpi kuin henkilö, jolla on kirjautumistiedot, ei vähemmän, koska rajat valvotaan ohjelmiston toimesta joka vaiheessa.
Henkilöllisyyden vahvistamiseen perustuva suunnittelu
Agentti toimii henkilön puolesta ja perii tarkalleen kyseisen henkilön oikeudet, ei enempää. Tarkistus tapahtuu kahdesti: kun työkalut tarjotaan agentille, joten sille ei koskaan näytetä toimintoa, jota se ei voi suorittaa, ja uudelleen, kun toiminto käynnistyy, joten mikään ei pääse läpi. Pääsy epäonnistuu suljetusti, mikä tarkoittaa, että kaikki, mitä ei ole nimenomaisesti sallittu, kielletään sen sijaan, että se ohitettaisiin.
Eristys yritysten välillä
Jokaisella yrityksellä on omat tietonsa, jotka pidetään erillään muista. Kun operaattori hallinnoi brändättyä verkostoa, jokaisella verkostolla on oma tietokanta ja tallennustila, joten asiakastietoja ei koskaan yhdistetä tai jaeta verkostojen välillä. Yhdellä työtilassa työskentelevällä agentilla ei ole pääsyä toiseen.
Salaus ja tietosi oikeudet
Tietosi on salattu siirron aikana ja levossa. Ne ovat sinun: niitä ei käytetä mallien kouluttamiseen, ja voit pyytää niiden tarkastamista, korjaamista, viemistä tai poistamista. Nämä pyynnöt kulkevat selkeän prosessin kautta, ja kun brändätty operaattori on tietojesi hallinnoija, pyyntö menee heille, ja alusta auttaa heitä toteuttamaan sen.
Luettavissa oleva tarkastusjälki
Koska agentti toimii määriteltyjen työkalujen kautta sen sijaan, että se kaivaisi tietokannasta, jokainen sen tekemä toimenpide tallennetaan: mitä tehtiin, kenen puolesta ja milloin. Tämä muuttaa "tekoäly teki jotain" tarkasteltavaksi lokiksi, mikä on se, mitä vastuullisuus todella vaatii.
Kysymykset, jotka kannattaa esittää
Kysy kaikilta agenttisilta ohjelmistoilta: periikö agentti toimijan oikeudet, ja valvotaanko niitä työkalujen käytön aikana? Onko tietoni eristetty jokaiselle liiketoiminnalle ja salattu? Pidetäänkö se poissa mallin koulutuksesta ja onko se saatavilla pyynnöstä? Onko olemassa tarkastuspolku? Sois vastaa kyllä jokaiseen; turvallisuus-sivu sisältää yksityiskohdat.