Oikeutettu huoli agenttisesta ohjelmistosta on, että se kuulostaa siltä, että vain kehittäjä voisi sen asentaa. Vastakohta on totta. Agentin koko idea on, että puhut sille samalla tavalla kuin kertoisit kollegalle, selkeällä kielellä, mikä tekee siitä helpommin lähestyttävän ei-tekniselle tiimille kuin valikko- ja lomakeohjelmisto, jota se korvasi.
Taito on kuvaamisessa, ei konfiguroimisessa
Työn saamiseksi tehtyä kuvaat haluamasi lopputuloksen: "laskuta tämän kuun asiakkaita ja seuraa erääntyneitä", "varaa uuden työntekijän ensimmäinen viikko ja kerro heidän esimiehelleen". Et kirjoita sääntöjä, rakenna työnkulkuja tai opi, missä asetukset sijaitsevat. Jos voit selittää tehtävän henkilölle, voit pyytää agenttia tekemään sen. Se on taito, joka jokaisella tiimillä jo on.
Ei skeemoja, ei kenttäkartoitusta
Perinteinen liiketoimintaohjelmisto pyytää sinua ajattelemaan ohjelmiston tavoin: mikä moduuli, mikä kenttä, mikä näyttö. Agentti poistaa tämän kerroksen. Se tietää, miten työkaluja käytetään, joten sinun ei tarvitse oppia niitä. Ei ole mitään integroimista, ei tietoja kartoitettavaksi, ei koulutusta siitä, missä painikkeet ovat. Agentti kohtaa sinut selkeällä kielellä ja hoitaa mekanismit.
Mikä pysyy yksinkertaisena
Rajoitusten asettaminen on myös yksinkertaista. Päätät, mihin agentti saa koskea ja kuinka paljon se voi käyttää, käyttäen samoja rooliajatuksia, joita jo käytät ihmisille, ja hyväksyt päätökset, jotka vaativat ihmistä. Mikään siitä ei vaadi teknistä tietämystä. Se on jokapäiväinen arvio siitä, kuka tekee mitä, ilmaistuna kerran.
Missä teet edelleen päätöksiä
Agentti on erinomainen tekemisessä, mutta tarvitsee sinua edelleen päätöksenteossa: minkä asiakkaan priorisoit, tarjoatko alennusta, milloin teet poikkeuksen. Se on osa, joka on aina ollut sinun, ja se on osa, joka on ajan arvoista. Rutiinityö, joka ennen täytti sen, on se, jonka agentti ottaa pois sinun vastuultasi.
Kuinka aloittaa
Ei ole projektia eikä käyttöönottoa. Käynnistä työtila, valitse yksi tehtävä, joka vie viikkosi, ja pyydä agenttia tekemään se. Katso, mitä se tekee, säädä rajoja ja lisää seuraava tehtävä, kun luotat siihen. Oppimiskäyrä on keskustelu, ei kurssi.
Agenttipohjainen ohjelmisto on, jos jotain, helpompi ei-tekniselle tiimille, koska käyttöliittymä on omia sanojasi. Lue aloittamisopas, or käynnistä työtila ja pyydä sitä tekemään yksi todellinen asia tänään.