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Industrias / TI y servicios gestionados

Gestiona el despacho, no la hoja de cálculo.

Los proveedores de TI y empresas de servicios gestionados operan con solicitudes, activos, contratos y SLAs en muchos clientes. Sois lo reúne todo en un solo lugar que gestiona tu agente: solicitudes, registros de clientes, programación y facturación, para que resuelvas problemas en lugar de archivarlo todo.

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  • Bandeja de entrada unificada
Los culpables habituales

Las partes que te ralentizan.

No lo empezaste para pasar la semana en admin. Estos son los culpables habituales.

  • Las solicitudes llegan por email, chat y llamada, sin una única cola.
  • Es difícil controlar qué cliente está en qué contrato y SLA.
  • El trabajo facturable se escapa y queda sin facturar.
Pregunta en un lenguaje sencillo

Dile al agente que ya usas lo que necesitas.

Lee el contexto, realiza el trabajo en Sois y reporta de vuelta. Tú te quedas en la tarea real.

Registra la solicitud, vincúlala al cliente y al contrato, y asígnala.
Muéstrame las solicitudes abiertas en riesgo de incumplir el SLA y quién está en cada una.
Factura el trabajo facturable de este mes para todos los clientes.
AgenteHecho.
Con qué lo ejecutas

Los módulos que más importan.

Integrados y listos para tu agente, con más en el mercado cuando los necesites.

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  • Facturación
Soluciones que encajan

Empieza por la parte que más importa.

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