Preguntas frecuentes
Preguntas, respondidas.
Lo esencial sobre Sois, cómo funciona y cuánto cuesta.
¿Qué es Sois?
Sois es un ERP nativo de agentes: una plataforma que gestiona todo tu negocio (contactos, tareas, bandeja de entrada, documentos, contabilidad, almacén y más) y está diseñada para que un agente de IA la opere por ti. Tú describes el resultado; el agente realiza el trabajo dentro de Sois.
¿Necesito mi propio agente de IA para usarlo?
No. Para una experiencia más completa, conecta el agente que ya usas (Claude, ChatGPT, Cursor o cualquier cliente MCP). Si no tienes un agente propio, puedes enviar una solicitud en inglés sencillo al Chat Agent Gateway y el agente Sois hará el trabajo y responderá.
¿Qué es MCP y por qué es importante?
MCP es el Model Context Protocol, un estándar abierto para conectar agentes de IA a herramientas. Tu espacio de trabajo Sois es un servidor MCP completo, por lo que cualquier cliente compatible puede conectarse y cada herramienta que una persona pueda usar está disponible para tu agente. Ser abierto por protocolo significa que nunca estás atado a un solo proveedor.
¿Qué puede hacer realmente el agente?
Cualquier cosa que una persona pueda hacer en tu espacio de trabajo: generar y enviar una factura, mover un trato y programar un seguimiento, resumir la bandeja de entrada, iniciar la incorporación de un nuevo empleado, conciliar pagos y combinar esos pasos sin que nadie tenga que realizar una integración.
¿Mis datos están seguros y son privados?
Sí. Cada empresa tiene datos aislados, y las redes de marca tienen su propia base de datos y almacenamiento. Los agentes son conscientes de los permisos: un agente solo puede usar las herramientas que la persona para la que actúa tiene permitido usar, lo cual se aplica cuando se ofrecen las herramientas y nuevamente cuando se ejecutan. Los datos están cifrados en tránsito y en reposo. Consulta la página de seguridad.
¿Puedo comprobar que un cliente o proveedor es quien dice ser?
Sí. Sois incluye verificación de identidad, a menudo llamada KYC. Envías un enlace seguro, la persona fotografía un documento de identidad con foto válido emitido por el gobierno y se toma un selfie, y el resultado vuelve a tu espacio de trabajo como una insignia de identidad verificada. Confirma a una persona en lugar de a una empresa, y no verifica a nadie contra sanciones o listas de vigilancia. Ver verificación de identidad.
¿Cuánto cuesta?
Lanzar un espacio de trabajo es gratis, y el uso de IA se factura como créditos, por lo que pagas por el trabajo que tu agente realmente realiza. Los planes de pago añaden el marketplace completo de aplicaciones, aplicaciones privadas personalizadas y características de equipo. Enterprise te permite construir el ERP que elijas y lanzarlo como tu propio SaaS de marca. Ver precios.
¿Cuál es la diferencia entre business y enterprise?
Business es para gestionar tu propia operación: lanza un espacio de trabajo y úsalo. Enterprise es para operadores que quieren lanzar su propia red SaaS de marca, completamente aislada en la plataforma, con su propia marca, dominios, base de datos y precios. Ver para empresas.
¿Puedo crear mis propias aplicaciones?
Sí. Conecta tu agente a las herramientas de construcción de Sois, describe la aplicación que deseas y constrúyela en tu propia máquina. Construir no cuesta nada. Publícala en el mercado y obtienes la mayor parte cada vez que se use. Ver para desarrolladores.
¿En qué idiomas está disponible Sois?
La plataforma admite 18 idiomas: inglés (EE. UU. y Reino Unido), alemán, francés, italiano, español (España y América Latina), portugués (Brasil y Portugal), japonés, neerlandés, griego, finlandés, estonio, letón, lituano, eslovaco y esloveno. El sitio detecta tu región y muestra la mejor coincidencia, volviendo al inglés estadounidense.
¿Cómo ejerzo mis derechos de datos bajo el GDPR?
Utiliza el formulario de solicitud de derechos de datos para solicitarnos acceso, corrección, eliminación, exportación o restricción de tus datos. Si usas un espacio de trabajo operado por una red de marca, ese operador es el controlador y la solicitud va a ellos; nosotros les ayudamos a cumplirla.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. Lanzar un espacio de trabajo es gratis, y solo pagas por el trabajo que tu agente realmente hace, descontado de un saldo de crédito.
¿Qué modelos de IA puedo conectar?
Cualquier cliente compatible con MCP, incluyendo Claude, ChatGPT, Cursor y Gemini. Como Sois es abierto por protocolo, nunca estás atado a un solo proveedor: a medida que llegan mejores modelos, simplemente apuntas el nuevo al mismo espacio de trabajo.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
Tu agente pausa el trabajo pagado hasta que recargues, y no se pierde nada. Puedes establecer un presupuesto y activar la recarga automática para que el saldo se recargue solo y tus agentes nunca se detengan a mitad de una tarea.
¿Se utilizan mis datos para entrenar modelos de IA?
No. Tus datos empresariales son tuyos. Están aislados por negocio, cifrados en tránsito y en reposo, y no se utilizan para entrenar modelos. Consulta el página de seguridad para saber cómo funcionan el aislamiento y los permisos.
¿Puede usarlo todo mi equipo?
Sí. Añade a las personas que necesites con roles y permisos, y el agente de cada persona solo puede hacer lo que esa persona tiene permitido hacer. Como el precio se basa en el uso, no se te penaliza por añadir usuarios ocasionales.
¿Qué pasa si no soy técnico?
No necesitas serlo. Describe lo que quieres en lenguaje sencillo y tu agente hace el trabajo. Si no tienes un agente propio, el Chat Agent Gateway te permite enviar una solicitud y recibir el resultado, sin necesidad de configuración.
¿En qué se diferencia de un chatbot o copiloto?
Un chatbot responde preguntas y un copiloto acelera a la persona en el teclado. Un agente en Sois realiza el trabajo por sí mismo, de principio a fin, porque cada acción que una persona puede realizar es una herramienta que puede utilizar. Ver IA nativa de agente vs IA añadida.
¿Puedo cancelar o cambiar mi plan en cualquier momento?
Sí. Comienza gratis y paga según uses, sube a un plan de pago cuando te ahorre dinero, o cambia después. No hay vinculación a largo plazo, y puedes ver exactamente dónde va cada crédito.
¿Cuánto tiempo se tarda en empezar?
Minutos, no meses. Lanzas un espacio de trabajo, conectas el agente que ya usas y le das una primera tarea. No hay proyecto de implementación, ni consultores, ni curso de formación antes de que veas el valor. Ver empezar.
¿Tengo que reemplazar mis herramientas actuales?
No, y no deberías hacerlo todo de una vez. Comienza con el área que más te duele, deja que tu agente maneje eso mientras todo lo demás permanece donde está, y mueve el resto a tu propio ritmo. Ver cómo migrar.
¿Puedo controlar lo que se le permite hacer al agente?
Sí, y esto se aplica, no es solo un consejo. Un agente solo puede usar las herramientas que la persona para la que actúa tiene permitido usar, verificadas cuando se ofrecen las herramientas y nuevamente cuando se ejecutan, y el acceso falla cerrado. Estableces los límites de la misma manera que lo harías para una persona.
¿Qué pasa si el agente hace algo que no quería?
Las decisiones importantes se te envían para aprobación antes de que ocurran, cada acción se registra para que puedas ver exactamente lo que se hizo, y los pasos se pueden revertir. Los errores se mantienen pequeños, visibles y reversibles por diseño. Ver qué pasa cuando un agente se equivoca.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?
Sigue siendo tuyo. Puedes exportar tus datos y hacer que se eliminen a petición en cualquier momento. Sois es el custodio de tus datos, no el propietario, y ser abierto por protocolo significa que nunca estás encerrado. Ver propiedad de los datos.
¿Funciona Sois en dispositivos móviles?
Sí. El espacio de trabajo se ejecuta en el navegador en cualquier dispositivo, y dado que la forma principal de trabajar es preguntando a tu agente, gran parte del día a día ocurre a través de una conversación simple en lugar de pantallas densas.
¿Para qué industrias es Sois?
Cualquier negocio que funcione con contactos, trabajos, dinero y comunicación, desde agencias y servicios profesionales hasta ecommerce, servicios de campo, bienes raíces, salud y bienestar, y más. Ver Sois por industria.
¿Cómo conecto mi agente a Sois?
Tu espacio de trabajo es un servidor MCP, por lo que apuntas tu cliente compatible con MCP (Claude, ChatGPT, Cursor, y otros) hacia él y autorizas la conexión. A partir de entonces, tu agente puede usar las herramientas de tu espacio de trabajo dentro de tus permisos. Ver conecta tu agente.
¿Hay un contrato o compromiso mínimo?
No. Lanzar es gratis y el uso es de pago según uses, por lo que no hay gasto mínimo ni contrato a largo plazo. Un plan de pago es mensual y agrupa el uso a mejor tarifa si te conviene, y puedes cambiar o cancelar en cualquier momento.
¿Puede Sois trabajar con las herramientas que ya uso?
Sí. Sois cubre la operación central en un solo lugar y se conecta a servicios externos como contabilidad, pagos y ecommerce, y como es abierto por protocolo, tu agente puede acceder a las otras herramientas que necesita. Ver integraciones.
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