Política de Privacidad

Esta política explica cómo Sois ("nosotros") maneja los datos personales de los visitantes de este sitio web y de las personas que usan la plataforma Sois. La plataforma es multiusuario: cuando usas un espacio de trabajo operado por otra organización (un "operador de red"), ese operador es el controlador de los datos que ingresas en su espacio de trabajo, y nosotros actuamos como procesadores en su nombre.

1. Quiénes somos

Sois proporciona una plataforma empresarial nativa de agentes. Para este sitio web y para las cuentas creadas directamente con nosotros, el controlador de datos es Sois AI, Inc., una sociedad de Delaware. Si llegaste a Sois a través de una red de marca operada por otra organización, esa organización es el controlador de los datos en ese espacio de trabajo.

2. Qué recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, organización y detalles de autenticación cuando creas una cuenta.
• Datos de uso: acciones realizadas en el producto, incluidas las solicitudes hechas a tu agente y los créditos que consumen, para que podamos operar, asegurar y facturar el servicio.
• Contenido del espacio de trabajo: los datos comerciales que tú o tu agente crean en un espacio de trabajo (contactos, documentos, mensajes, etc.), incluyendo los mensajes que envías a tu agente y cualquier foto, archivo o audio de voz que adjuntes o grabes para ello.
• Datos técnicos: Dirección IP, información del dispositivo y del navegador, y región aproximada (utilizada para elegir un idioma predeterminado).
• Comunicaciones: mensajes que nos envía, incluidas las solicitudes de derechos de datos enviadas a través de este sitio.

3. Cómo lo usamos

• Para proporcionar, asegurar y mejorar la plataforma y este sitio web.
• Para autenticarlo y aplicar permisos, de modo que un agente solo actúe dentro del acceso de la persona para la que actúa.
• Para medir y facturar el uso, y prevenir abusos.
• Para responder a sus solicitudes y cumplir con las obligaciones legales.

Procesamiento de IA (OpenAI)

El agente Sois está impulsado por grandes modelos de lenguaje de OpenAI, our third-party AI provider. When you interact with your agent — in text chat, by voice, or by attaching photos or files — the messages you send, your voice audio, your attachments, and the workspace data needed to fulfil the request are transmitted to OpenAI on our behalf to generate the response; voice input is transcribed, and voice replies synthesised, by the same provider. In the mobile apps nothing is sent until you have reviewed the in-app disclosure and agreed to it. OpenAI acts as our processor under a data processing agreement that provides protection equivalent to this policy, does not use this data to train its models, and retains it only briefly for abuse monitoring under its API data-usage terms.

4. Bases legales

Donde se aplica el GDPR, nos basamos en: el cumplimiento de un contrato (para proporcionar el servicio que solicitó); intereses legítimos (para asegurar, mejorar y operar la plataforma); consentimiento (para cookies opcionales y marketing, donde se utilicen); y cumplimiento de obligaciones legales.

datos de usuario de Google

Donde conectas una cuenta de Google (inicio de sesión, bandeja de entrada de Gmail o Google Calendar), el uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de Sois se adhieren a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado. Los datos de usuario de Google se utilizan únicamente para proporcionar las funciones para las que lo conectas, nunca se utilizan para publicidad y nunca se venden.

5. Compartición y procesadores

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (como alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, entrega de correos electrónicos y el procesamiento de IA por OpenAI descrito anteriormente), cada uno bajo contrato y solo según sea necesario. Cuando conectas tu propio agente de IA o servicios de terceros, los datos fluyen hacia esos proveedores bajo sus términos y tu control.

6. Transferencias internacionales

Podemos procesar datos en países fuera del tuyo. Cuando lo hacemos, utilizamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para protegerlos.

7. Retención

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines mencionados, luego los eliminamos o anonimizamos. El contenido del espacio de trabajo se conserva según la configuración del operador y se elimina al cerrar la cuenta, sujeto a requisitos legales.

8. Tus derechos

Sujeto a la ley local, puedes tener el derecho de acceder, corregir, eliminar, exportar o restringir el procesamiento de tus datos personales, y oponerte a ello. Puedes ejercer cualquiera de estos a través de nuestro formulario de solicitud de derechos de datosNosotros respondemos dentro de los plazos que la ley requiere. Si utilizaste un espacio de trabajo operado por un operador de red, envía la solicitud a ese operador; nosotros les ayudaremos a cumplirla.

9. Cómo contactarnos

Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer un derecho, utiliza el formulario de solicitud de derechos de datosLlega directamente a nuestro equipo de datos. También tienes el derecho de presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.