Βοήθεια, από ανθρώπους που γνωρίζουν το σύστημα.
Οι περισσότερες ερωτήσεις απαντώνται πιο γρήγορα από μέσα στο χώρο εργασίας σας, όπου μπορούμε να δούμε το πλαίσιο. Αν δεν μπορείτε να μπείτε, ή δεν είστε ακόμα πελάτης, χρησιμοποιήστε τη φόρμα σε αυτή τη σελίδα.
Επιλέξτε αυτό που σας ταιριάζει.
Χρησιμοποιείτε ένα workspace Sois
Ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης από μέσα στην εφαρμογή. Ένας διαχειριστής στο χώρο εργασίας σας μπορεί να ανοίξει ένα, να επισυνάψει τις λεπτομέρειες και να παρακολουθήσει τη συζήτηση μέχρι την επίλυση χωρίς να φύγει από το Sois. Το αίτημά σας φτάνει σε όποιον διαχειρίζεται το δίκτυό σας. Ζητήστε από τον πράκτορά σας να ανοίξει ένα αίτημα υποστήριξης ή βρείτε την Υποστήριξη στις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας σας.
Διαχειρίζεστε ένα δίκτυο στο Sois
Η πύλη διαχείρισης δικτύου σας έχει το δικό της κανάλι υποστήριξης απευθείας στην ομάδα της πλατφόρμας Sois, ξεχωριστό από τα αιτήματα που σας στέλνουν οι δικοί σας ενοικιαστές. Χρησιμοποιήστε το για τη συμπεριφορά της πλατφόρμας, τη χρέωση, τις αναπτύξεις και οτιδήποτε αφορά το δίκτυο. Πύλη δικτύου, στη συνέχεια Υποστήριξη.
Οτιδήποτε άλλο
Κλειδωμένοι, αξιολογώντας το Sois, αναφέροντας ένα πρόβλημα με τον ιστότοπο ή κυνηγώντας κάτι σχετικά με τον λογαριασμό σας πριν υπάρξει. Η φόρμα παρακάτω φτάνει απευθείας στην ομάδα υποστήριξης. Ή γράψτε στο support [at] sois.ai.
Πείτε μας τι συμβαίνει.
Και τι περιμένατε αντ' αυτού. Αν αφορά έναν χώρο εργασίας, συμπεριλάβετε τη διεύθυνσή του ώστε να μπορέσουμε να το βρούμε.
- Συνήθως απαντάμε εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
- Δεν μπορείτε να συνδεθείτε; Πείτε το εδώ και θα σας επαληθεύσουμε με άλλο τρόπο.
- Για αιτήματα σχετικά με δεδομένα και ιδιωτικότητα, χρησιμοποιήστε το: φόρμα δικαιωμάτων δεδομένων έτσι ώστε να καταγράφεται.
- Τα ζητήματα ασφαλείας πηγαίνουν στο σελίδα ασφάλειας, το οποίο έχει τη διαδρομή αποκάλυψης.
Ποτέ μην συμπεριλαμβάνετε κωδικούς πρόσβασης, αριθμούς καρτών ή API keys σε ένα μήνυμα υποστήριξης. Ποτέ δεν θα σας ζητήσουμε να τα δώσετε.
Ορισμένες απαντήσεις είναι ήδη γραμμένες.
Οι Συχνές Ερωτήσεις καλύπτουν την τιμολόγηση, τη διαχείριση δεδομένων και τον τρόπο λειτουργίας του πράκτορα. Η τεκμηρίωση καλύπτει την ανάπτυξη στην πλατφόρμα και τη σύνδεση του δικού σας AI πελάτη μέσω MCP.
Διαγραφή του λογαριασμού σας
Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή από το χώρο εργασίας σας κάτω από Ρυθμίσεις, στη συνέχεια Γενικά, και μετά Διαγραφή λογαριασμού. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε για να το κάνετε, ρωτήστε μας εδώ και θα το αναλάβουμε.
Τα δικαιώματα δεδομένων σας
Αιτήματα για αντίγραφο των δεδομένων σας, διόρθωση ή διαγραφή περνούν από το φόρμα δικαιωμάτων δεδομένων, που τα καταγράφει και τα παρακολουθεί σωστά.
Αναφορά ευπάθειας
Καλωσορίζουμε υπεύθυνη αποκάλυψη. Το σελίδα ασφάλειας εξηγεί πώς να μας προσεγγίσετε και τι να περιμένετε.