Η φράση "AI agent" είναι παντού και σπάνια ορίζεται. Αφαιρώντας την υπερβολή, ένας agent είναι λογισμικό που μπορεί να του δοθεί ένας στόχος και στη συνέχεια να αναλάβει τα βήματα για να τον επιτύχει, αντί να απαντά απλώς σε μια ερώτηση σχετικά με αυτόν.
Η σύντομη εκδοχή
Ένας AI agent είναι ένα σύστημα που βασίζεται σε ένα γλωσσικό μοντέλο που μπορεί να σκέφτεται σχετικά με μια εργασία, να επιλέγει ενέργειες, να χρησιμοποιεί εργαλεία για να τις εκτελεί και να ελέγχει την πρόοδό του. Το μοντέλο παρέχει τη λογική; τα εργαλεία του επιτρέπουν να ενεργεί; ο στόχος που του δίνετε καθορίζει την κατεύθυνση. Το αποτέλεσμα είναι κάτι που λειτουργεί, όχι απλώς μιλά γι' αυτό.
Agent εναντίον βοηθού
Ένας βοηθός συνομιλίας απαντά σε κάθε μήνυμα μεμονωμένα: ρωτάτε, απαντά, ενεργείτε με βάση την απάντηση. Ένας agent κρατά έναν στόχο σε πολλά βήματα και εργάζεται προς αυτόν, αποφασίζοντας τι να κάνει στη συνέχεια με βάση αυτά που βρίσκει. Ρωτήστε έναν βοηθό να "συνοψίσει αυτό" και το κάνει; ρωτήστε έναν agent να "κλείσει τον μήνα" και αυτός τιμολογεί, κυνηγά, συμφωνεί και αναφέρει, καλώντας κάθε εργαλείο με τη σειρά.
Τρία πράγματα. Εργαλεία: οι ενέργειες που μπορεί πραγματικά να αναλάβει, όπως η δημιουργία ενός αρχείου ή η αποστολή ενός μηνύματος. Λογική: η κρίση να επιλέξει τα σωστά εργαλεία με τη σωστή σειρά για τον στόχο. Και περιορισμένη αυτονομία: η ελευθερία να ενεργεί, εντός των ορίων που ορίζετε, ώστε να μπορεί να ολοκληρώσει μια εργασία χωρίς να χρειάζεται ανθρώπινη έγκριση σε κάθε βήμα, αλλά δεν μπορεί να ξεφύγει πέρα από αυτά που επιτρέπεται.
Τρία πράγματα. Εργαλεία: οι ενέργειες που μπορεί πραγματικά να αναλάβει, όπως η δημιουργία ενός αρχείου ή η αποστολή ενός μηνύματος. Λογική: η κρίση για την επιλογή των σωστών εργαλείων με τη σωστή σειρά για τον στόχο. Και περιορισμένη αυτονομία: η ελευθερία να ενεργεί, εντός των ορίων που ορίζετε, ώστε να μπορεί να ολοκληρώσει μια εργασία χωρίς να απαιτείται η έγκριση ανθρώπου σε κάθε βήμα, αλλά δεν μπορεί να ξεφύγει πέρα από ό,τι επιτρέπεται.
Μέσα σε λογισμικό που έχει κατασκευαστεί για αυτούς, οι agents σταματούν να είναι μια καινοτομία και γίνονται χρήσιμοι. Συνδεδεμένοι με τον χώρο εργασίας σας, ένας agent μπορεί να εκτελεί πραγματικές λειτουργίες: χρηματοοικονομικά, το inbox, πωλήσεις, απόθεμα, τη δουλειά που παλαιότερα χρειαζόταν ένα άτομο σε πληκτρολόγιο. Δρα εντός των αδειών αυτού του ατόμου και ενός προϋπολογισμού που ελέγχετε, και επιστρέφει τις αποφάσεις που χρειάζονται εσάς σε εσάς.
Μέσα σε λογισμικό που έχει κατασκευαστεί για αυτούς, οι πράκτορες σταματούν να είναι μια καινοτομία και γίνονται χρήσιμοι. Συνδεδεμένος με τον χώρο εργασίας σας, ένας πράκτορας μπορεί να εκτελεί πραγματικές λειτουργίες: χρηματοοικονομικά, το εισερχόμενο ταχυδρομείο, πωλήσεις, απόθεμα, τη δουλειά που παλαιότερα χρειαζόταν ένα άτομο σε πληκτρολόγιο. Λειτουργεί εντός των δικαιωμάτων αυτού του ατόμου και ενός προϋπολογισμού που ελέγχετε, και επιστρέφει τις αποφάσεις που χρειάζονται εσάς σε εσάς.
Αν θέλετε την ακριβή ορολογία, το
Αν θέλετε την ακριβή ορολογία, η γλωσσάριο ορίζει τους όρους. Αν ζυγίζετε τις λέξεις, chatbot, copilot ή agent κάνει τη διάκριση. Και για να δείτε έναν να λειτουργεί την επιχείρησή σας, συνδέστε τον agent που ήδη χρησιμοποιείτε.