Η πρώτη ερώτηση που θέτει οποιοσδήποτε λογικός άνθρωπος σχετικά με την ανάθεση εργασίας σε έναν AI πράκτορα δεν είναι "μπορεί να το κάνει αυτό" αλλά "τι συμβαίνει όταν κάνει λάθος". Αυτό είναι το σωστό ένστικτο. Η ανάθεση εργασίας είναι άνετη μόνο όταν διατηρείτε τον έλεγχο των σημαντικών τμημάτων, και ένα σύστημα που έχει σχεδιαστεί για πράκτορες θα πρέπει να καθιστά αυτόν τον έλεγχο τον κανόνα, όχι μια σκέψη που έρχεται αργότερα.
Ο έλεγχος είναι το πραγματικό ερώτημα
Ένας πράκτορας που μπορεί να ενεργήσει για την επιχείρησή σας είναι ισχυρός ακριβώς επειδή μπορεί να ενεργήσει. Η δουλειά της πλατφόρμας είναι να διασφαλίσει ότι ενεργεί μόνο εντός των ορίων που ορίζετε, να αναδεικνύει τις αποφάσεις που πραγματικά χρειάζονται ένα άτομο και να αφήνει ένα αρχείο για όλα όσα έκανε. Αν πετύχετε αυτά τα τρία πράγματα, η ανάθεση εργασιών δεν θα φαίνεται πια σαν ένα άλμα πίστης.
Οι άδειες καθορίζουν τι μπορεί να αγγίξει
Ένας πράκτορας δεν έχει ποτέ μεγαλύτερη εμβέλεια από το άτομο για το οποίο ενεργεί. Μπορεί να χρησιμοποιήσει τα εργαλεία που επιτρέπεται να χρησιμοποιεί αυτό το άτομο και τίποτα άλλο, ελέγχεται όταν τα εργαλεία του προσφέρονται και ξανά τη στιγμή που προσπαθεί να εκτελέσει ένα. Ο πράκτορας ενός υπαλλήλου δεν μπορεί να διαβάσει τη μισθοδοσία; ο πράκτορας ενός διευθυντή μπορεί να εγκρίνει άδεια αλλά δεν μπορεί να αλλάξει τα βιβλία αν αυτό δεν ήταν ποτέ η άδειά του. Το όριο είναι το ίδιο που ήδη εμπιστεύεστε για τους ανθρώπους.
Οι εγκρίσεις πιάνουν τις αποφάσεις που χρειάζεστε
Η εκτέλεση της εργασίας και η απόφαση για την εργασία είναι διαφορετικά πράγματα. Ένας καλά σχεδιασμένος πράκτορας εκτελεί την εργασία και κατευθύνει τις αποφάσεις: συντάσσει την επιστροφή χρημάτων, δημιουργεί την παραγγελία αγοράς, προετοιμάζει τη σύμβαση και στη συνέχεια περιμένει να εγκρίνει ένα άτομο αυτές που ξεπερνούν ένα όριο που ορίζετε. Εσείς υπογράφετε ό,τι έχει σημασία και ποτέ δεν βλέπετε τα εκατό μικρά βήματα που δεν έχουν, που είναι ακριβώς η ισορροπία που επιτυγχάνει ένας καλός ανθρώπινος αντιπρόσωπος.
Οι προϋπολογισμοί κρατούν τις δαπάνες υπό έλεγχο
Διότι η εργασία ενός πράκτορα καταναλώνει χρήση, ο έλεγχος σημαίνει επίσης έλεγχο κόστους. Η χρήση αντλεί από μια ισορροπία που ανανεώνετε, με ένα ανώτατο όριο και προαιρετική αυτόματη ανανέωση, έτσι ώστε οι δαπάνες να παρακολουθούν τη δραστηριότητα και να μην μπορούν να αυξάνονται σιωπηλά. Εσείς αποφασίζετε τον προϋπολογισμό; ο πράκτορας εργάζεται εντός αυτού και σταματά αντί να τον υπερβαίνει.
Η διαδρομή ελέγχου το κρατά υπεύθυνο
Κάθε ενέργεια που αναλαμβάνει ένας πράκτορας καταγράφεται: τι έκανε, εκ μέρους ποίου και πότε. Αυτή η καταγραφή μετατρέπει το "ο υπολογιστής το έκανε" σε πραγματική λογοδοσία. Αν χρειαστεί ποτέ να εξηγήσετε μια απόφαση, να αναιρέσετε ένα βήμα ή να ικανοποιήσετε έναν ελεγκτή, η ιστορία είναι εκεί. Η εποπτεία μετά το γεγονός είναι εξίσου σημαντική με τις προστατευτικές ρυθμίσεις πριν από αυτό.
Η διατήρηση ενός ανθρώπου στη διαδικασία δεν είναι φρένο στην αυτόνομη εργασία; είναι αυτό που την καθιστά ασφαλή για να στηριχθείς. Δείτε πώς η Sois επιβάλλει αυτά τα όρια, or εκκινήστε έναν χώρο εργασίας και ορίστε τα όρια μόνοι σας πριν αναθέσετε οποιαδήποτε εργασία.