Η καθορισμός των ορίων είναι η αρχή; Η παρακολούθηση της εργασίας είναι η συνήθεια. Η αναθεώρηση του τι έκανε ο πράκτορας είναι γρήγορη όταν το αρχείο είναι έτοιμο γι' αυτό, και είναι πώς η εμπιστοσύνη μεγαλώνει από το "Ελπίζω να είναι εντάξει" στο "Μπορώ να δω ότι είναι." Να πώς φαίνεται αυτό καθημερινά.
Το αρχείο είναι το σημείο
Κάθε ενέργεια που αναλαμβάνει ο πράκτορας καταγράφεται: τι έκανε, εκ μέρους ποίου, και πότε. Η αναθεώρηση δεν είναι δουλειά ντετέκτιβ; Είναι η ανάγνωση μιας σαφούς, χρονοταξινομημένης αναφοράς. Την πρώτη φορά που την διαβάζετε και βρίσκετε ακριβώς αυτό που περιμένατε, ο πράκτορας κερδίζει λίγο περισσότερη ελευθερία.
Τι να ρίξετε μια ματιά, και πόσο συχνά
Αρχικά, κοιτάξτε καθημερινά: τις εργασίες που εκτέλεσε, τα μηνύματα που έστειλε, τα πράγματα που σημείωσε για εσάς. Καθώς η εμπιστοσύνη χτίζεται, μια εβδομαδιαία ανασκόπηση είναι αρκετή. Παρακολουθείτε δύο πράγματα: ότι κάνει αυτό που σκοπεύατε, και ότι οι εξαιρέσεις φτάνουν στο γραφείο σας αντί να μαντεύονται.
Επιβεβαιώστε τις αποφάσεις που σας παρέπεμψε
Ο πράκτορας κάνει τη δουλειά και σας στέλνει τις κρίσιμες αποφάσεις. Η αναθεώρηση αυτών των εγκρίσεων είναι το πιο πολύτιμο λεπτό που θα περάσετε: είναι εκεί που η γνώση σας για την επιχείρηση εισέρχεται, και όπου ο πράκτορας μαθαίνει τα όρια μέσω των επιλογών σας.
Ρυθμίστε καθώς προχωράτε
Μια ανασκόπηση συνήθως αναδεικνύει μια μικρή προσαρμογή: μια άδεια για σφίξιμο, ένα όριο για μείωση, μια εργασία για ανάθεση τώρα που το εμπιστεύεστε. Ο σκοπός της παρατήρησης δεν είναι να πιάσετε τον πράκτορα στα πράσα; είναι να διευρύνετε συνεχώς αυτό που μπορεί να εκτελεί με ασφάλεια.
Γιατί αυτό είναι καλύτερο από το να ελπίζεις
Λογισμικό που λειτουργεί χωρίς ίχνη ζητά τυφλή πίστη. Ένας πράκτορας του οποίου κάθε βήμα καταγράφεται και μπορεί να αναθεωρηθεί ζητά μόνο προσοχή και σας δίνει τα μέσα να την παρέχετε. Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ ανάθεσης και αποκήρυξης.
Η εμπιστοσύνη είναι μια συνήθεια που βασίζεται σε ένα καλό ιστορικό. Δείτε πώς η Sois καταγράφει τη δραστηριότητα των πρακτόρων, or εκκινήστε έναν χώρο εργασίας και παρακολουθήστε την πρώτη εργασία από την αρχή μέχρι το τέλος.