Βιομηχανίες / IT & διαχειριζόμενες υπηρεσίες
Διαχειριστείτε το γραφείο, όχι το υπολογιστικό φύλλο.
Οι πάροχοι IT και οι εταιρείες διαχειριζόμενων υπηρεσιών λειτουργούν με αιτήματα, περιουσιακά στοιχεία, συμβάσεις και SLA σε πολλούς πελάτες. Το Sois τα συγκεντρώνει σε ένα μέρος που διαχειρίζεται ο πράκτοράς σας: αιτήματα, αρχεία πελατών, προγραμματισμός και τιμολόγηση, ώστε να διορθώνετε τα πράγματα αντί να τα καταθέτετε.
- Καθήκοντα & αιτήματα
- Επαφές & CRM
- Ενοποιημένο γραμματοκιβώτιο
Οι συνήθεις ύποπτοι
Τα κομμάτια που σας καθυστερούν.
Δεν το ξεκινήσατε για να περάσετε την εβδομάδα σε διοικητικά θέματα. Αυτοί είναι οι συνήθεις ένοχοι.
- Οι αιτήσεις φτάνουν μέσω email, chat και κλήσεων, χωρίς ενιαία ουρά.
- Ποιος πελάτης είναι σε ποιο συμβόλαιο και SLA είναι δύσκολο να παρακολουθηθεί.
- Η χρεώσιμη εργασία διαφεύγει και δεν τιμολογείται.
Ρωτήστε με απλή γλώσσα
Πείτε στον agent ότι ήδη χρησιμοποιείτε ό,τι χρειάζεστε.
Διαβάζει το πλαίσιο, εκτελεί τη δουλειά στο Sois και αναφέρει πίσω. Εσείς παραμένετε στη πραγματική εργασία.
ΕσείςΚαταγράψτε την αίτηση, συνδέστε την με τον πελάτη και το συμβόλαιο, και αναθέστε την.
ΕσείςΔείξτε μου τις ανοιχτές αιτήσεις που κινδυνεύουν να παραβιάσουν το SLA και ποιος είναι σε κάθε μία.
ΕσείςΤιμολογήστε την χρεώσιμη εργασία αυτού του μήνα για όλους τους πελάτες.
ΠράκτοραςΟλοκληρώθηκε.
Με τι το τρέχετε
Τα modules που έχουν τη μεγαλύτερη σημασία.
Ενσωματωμένα και έτοιμα για τον agent σας, με περισσότερα στην αγορά όταν τα χρειάζεστε.
- Καθήκοντα & αιτήματα
- Επαφές & CRM
- Ενοποιημένο γραμματοκιβώτιο
- Ημερολόγιο & προγραμματισμός
- Έγγραφα
- Τιμολόγηση
Λύσεις που ταιριάζουν
Ξεκινήστε από το κομμάτι που έχει τη μεγαλύτερη σημασία.
Έναρξη
Βάλτε το back office σε αυτόματο πιλότο.
Ξεκινήστε έναν χώρο εργασίας, συνδέστε τον πράκτορά σας και πληρώστε μόνο για ό,τι κάνει.
- Δωρεάν για αρχή
- Φέρτε τον δικό σας πράκτορα
- Χωρίς περιορισμούς προμηθευτή