Večina vprašanj je najhitreje odgovorjena znotraj vašega delovnega okolja, kjer lahko vidimo kontekst. Če ne morete dostopati, ali še niste stranka, uporabite spodnji obrazec. Običajno odgovorimo v enem delovnem dnevu.
Odprite podporno zahtevo znotraj aplikacije. Administrator vašega delovnega okolja lahko odpre eno, priloži podrobnosti in sledi reševanju brez zapuščanja Sois. Vaša zahteva doseže tiste, ki upravljajo vašo mrežo, in na delovnem okolju, ki ga gosti Sois, smo to mi.
Prosite svojega agenta, da odpre podporno zahtevo, ali poiščite podporo v nastavitvah vašega delovnega okolja.
Vaš portal za upravljanje mreže ima svoj kanal za podporo neposredno do ekipe Sois platforme, ločen od zahtev, ki jih pošiljajo vaši najemniki. Uporabite ga za obnašanje platforme, obračunavanje, uvajanje in vse, česar ne morete rešiti za najemnika sami.
Portal mreže, nato Podpora.
Zaklenjeni, ocenjujete Sois, poročate o težavi s spletno stranjo ali zasledujete nekaj glede vašega računa, preden ta obstaja. Spodnji obrazec doseže podporno ekipo neposredno.
Ali pišite na podpora [at] sois.ai.
Povejte nam, kaj se dogaja in kaj ste pričakovali namesto tega. Če se to nanaša na delovno okolje, vključite njegov naslov, da ga lahko najdemo.
Nikoli ne vključujte gesel, številk kartic ali API ključev v sporočilo za podporo. Nikoli ne bomo vprašali po njih.
Pogosta vprašanja pokrivajo cene, obravnavo podatkov in delovanje agenta. Dokumentacija pokriva gradnjo na platformi in povezovanje vašega lastnega AI odjemalca preko MCP.
Svoj račun lahko kadar koli izbrišete iz svojega delovnega prostora pod Nastavitve, nato Splošno, nato Izbriši račun. Če se ne morete prijaviti, da to storite, nas vprašajte tukaj in mi bomo to uredili.
Zahteve za kopijo vaših podatkov, popravke ali izbris gredo preko obrazec za pravice do podatkov, ki jih pravilno beleži in spremlja.
Pozdravljamo odgovorno razkritje. stran o varnosti razlaga, kako nas kontaktirati in kaj pričakovati.
