Pomoč, od ljudi, ki poznajo sistem.
Večina vprašanj se najhitreje odgovori znotraj vašega delovnega prostora, kjer lahko vidimo kontekst. Če ne morete dostopati ali še niste stranka, uporabite obrazec na tej strani.
Izberite tistega, ki vam ustreza.
Uporabljate Sois delovno okolje
Odprite podporno vozovnico znotraj aplikacije. Administrator v vašem delovnem prostoru lahko odpre eno, priloži podrobnosti in sledi nitki do rešitve, ne da bi zapustil Sois. Vaša vozovnica doseže kogarkoli, ki upravlja vaše omrežje. Prosite svojega agenta, da odpre podporno vozovnico, ali poiščite podporo v nastavitvah vašega delovnega prostora.
Upravljate mrežo na Sois
Vaša administrativna portal za omrežje ima svoj podporni kanal neposredno do ekipe Sois platforme, ločeno od zahtevkov, ki jih pošiljajo vaši najemniki. Uporabite ga za obnašanje platforme, obračunavanje, uvajanje in karkoli v zvezi z omrežjem. Portal omrežja, nato Podpora.
Kaj drugega
Zaklenjeni ste, ocenjujete Sois, poročate o težavi s spletno stranjo ali zasledujete nekaj v zvezi z vašim računom, preden ta obstaja. Spodnja oblika doseže podporno ekipo neposredno. Ali pišite na podpora [at] sois.ai.
Povejte nam, kaj se dogaja.
In kaj ste pričakovali namesto tega. Če se to nanaša na delovno okolje, vključite njegov naslov, da ga lahko najdemo.
- Običajno odgovorimo v enem delovnem dnevu.
- Se ne morete prijaviti? Povejte to tukaj in vas bomo preverili na drug način.
- Za zahteve glede podatkov in zasebnosti uporabite obrazec za pravice do podatkov tako da je to zabeleženo.
- Varnostne težave pošljite našemu stran o varnosti, ki ima pot razkritja.
Nikoli ne vključujte gesel, številk kartic ali API ključev v sporočilo za podporo. Nikoli ne bomo vprašali po njih.
Nekateri odgovori so že napisani.
Pogosta vprašanja pokrivajo cene, obravnavo podatkov in delovanje agenta. Dokumentacija pokriva gradnjo na platformi in povezovanje vašega lastnega AI odjemalca preko MCP.
Brisanje vašega računa
Svoj račun lahko kadar koli izbrišete iz svojega delovnega prostora pod Nastavitve, nato Splošno, nato Izbriši račun. Če se ne morete prijaviti, da to storite, nas vprašajte tukaj in mi bomo to uredili.
Vaše pravice do podatkov
Zahteve za kopijo vaših podatkov, popravke ali izbris gredo preko obrazec za pravice do podatkov, ki jih pravilno beleži in spremlja.
Poročanje o ranljivosti
Pozdravljamo odgovorno razkritje. stran o varnosti razlaga, kako nas kontaktirati in kaj pričakovati.