Industrije / IT in upravljane storitve
Upravljajte pisarno, ne preglednice.
IT ponudniki in podjetja za upravljane storitve delujejo na podlagi zahtev, sredstev, pogodb in SLA-jev pri mnogih strankah. Sois to združi na enem mestu, kjer vaš agent upravlja: zahteve, zapise strank, razporejanje in obračunavanje, tako da stvari popravite namesto da jih arhivirate.
- Naloge in zahteve
- Stiki in CRM
- Enotna mapa
Običajni krivci
Delčki, ki te upočasnjujejo.
Niste začeli, da bi preživeli teden z administracijo. To so običajni krivci.
- Zahteve prihajajo po e-pošti, klepetu in klicih, brez enotne vrste.
- Težko je slediti, katera stranka je na kateri pogodbi in SLA.
- Plačljivo delo uhaja in ostaja neizstavljeno.
Vprašajte v preprostem jeziku
Povej agentu, da že uporabljaš, kar potrebuješ.
Prebere kontekst, opravi delo v Sois in poroča nazaj. Ti ostaneš pri dejanskem delu.
ViZabeležite zahtevo, povežite jo s stranko in pogodbo ter jo dodelite.
ViPrikažite mi odprte zahteve, ki ogrožajo SLA, in kdo je na vsaki od njih.
ViIzstavite račun za to mesečno plačljivo delo za vse stranke.
AgentKončano.
S čim to upravljate
Moduli, ki so najpomembnejši.
Vgrajeni in pripravljeni za tvojega agenta, z več v tržnici, ko jih potrebuješ.
- Naloge in zahteve
- Stiki in CRM
- Enotna mapa
- Koledar in načrtovanje
- Dokumenti
- Fakturiranje
Rešitve, ki ustrezajo
Začni od dela, ki je najpomembnejši.
Začni
Postavite podporne službe na avtopilot.
Začnite delovno okolje, povežite svojega agenta in plačajte le za to, kar počne.
- Brezplačno za začetek
- Prinesite svojega agenta
- Brez vezave na dobavitelja