Za podjetja Za velika podjetja Rešitve Aplikacije Cene Razvijalci Dokumentacija Zaženi delovno okolje
Aplikacije / Prodaja in storitve.

Pomoč strankam

Podporni zahtevki z neposrednim sporočanjem in blagovno označenim odjemalskim portalom.

Kaj počne

Zajemite, usmerite in rešite težave strank z portalom, ki ga vaši kupci uporabljajo neposredno pod vašo blagovno znamko. Vaš agent pripravlja odgovore, escalira pomembne zadeve in ohranja SLA v vidnem polju, da se nič ne zaplete.

Vprašajte svojega agenta

  • Povzemite odprte zahtevke in tiste, ki kršijo SLA.
  • Pripravite odgovor na ta zahtevek z uporabo naše politike vračila.
  • Escalirajte vse, kar ostane brez odgovora dva dni.

Poudarki

  • Sporočanje v realnem času
  • Portal za stranke z blagovno znamko
  • Razvrščanje in priprava s strani agenta

Postavite podporo strankam na vašega agenta.

Začnite delovno okolje in povejte svojemu agentu, kaj potrebujete. Plačajte le za to, kar stori.