Aplikacije / Prodaja in storitve.
Pomoč strankam
Podporni zahtevki z neposrednim sporočanjem in blagovno označenim odjemalskim portalom.
Kaj počne
Zajemite, usmerite in rešite težave strank z portalom, ki ga vaši kupci uporabljajo neposredno pod vašo blagovno znamko. Vaš agent pripravlja odgovore, escalira pomembne zadeve in ohranja SLA v vidnem polju, da se nič ne zaplete.
Vprašajte svojega agenta
- Povzemite odprte zahtevke in tiste, ki kršijo SLA.
- Pripravite odgovor na ta zahtevek z uporabo naše politike vračila.
- Escalirajte vse, kar ostane brez odgovora dva dni.
Poudarki
- Sporočanje v realnem času
- Portal za stranke z blagovno znamko
- Razvrščanje in priprava s strani agenta
Postavite podporo strankam na vašega agenta.
Začnite delovno okolje in povejte svojemu agentu, kaj potrebujete. Plačajte le za to, kar stori.