Hulp, van mensen die het systeem kennen.
De meeste vragen zijn het snelst te beantwoorden vanuit jouw werkruimte, waar we de context kunnen zien. Als je er niet in kunt, of je bent nog geen klant, gebruik dan het formulier op deze pagina.
Kies degene die bij je past.
Je gebruikt een Sois-werkruimte
Dien een supportticket in vanuit de app. Een beheerder in jouw werkruimte kan er een openen, de details toevoegen en de thread volgen naar oplossing zonder Sois te verlaten. Jouw ticket bereikt degene die jouw netwerk beheert. Vraag je agent om een supportticket te openen, of vind Support in jouw werkruimte-instellingen.
Je beheert een netwerk op Sois
Je netwerkbeheerderportaal heeft een eigen ondersteuningskanaal rechtstreeks naar het Sois-platformteam, apart van de tickets die jouw eigen huurders naar je sturen. Gebruik het voor platformgedrag, facturering, implementaties en alles over het netwerk zelf. Netwerkportaal, dan Ondersteuning.
Iets anders
Vergrendeld, Sois aan het evalueren, een probleem met de site melden, of iets over je account achtervolgen voordat het bestaat. Het onderstaande formulier bereikt het ondersteuningsteam rechtstreeks. Of schrijf naar support [at] sois.ai.
Vertel ons wat er aan de hand is.
En wat je in plaats daarvan verwachtte. Als het om een werkruimte gaat, voeg dan het adres toe zodat we het kunnen vinden.
- We reageren meestal binnen één werkdag.
- Kun je je niet aanmelden? Geef het hier aan en we zullen je op een andere manier verifiëren.
- Voor verzoeken over gegevens en privacy, gebruik het gegevensrechten formulier zodat het officieel wordt vastgelegd.
- Beveiligingsproblemen gaan naar onze beveiligingspagina, dat de openbaarmakingsroute heeft.
Voeg nooit wachtwoorden, kaartnummers of API-sleutels toe in een ondersteuningsbericht. We zullen er nooit om vragen.
Sommige antwoorden zijn al geschreven.
De FAQ behandelt prijzen, gegevensverwerking en hoe de agent werkt. De documentatie behandelt het bouwen op het platform en het verbinden van je eigen AI-client via MCP.
Je account verwijderen
Je kunt je account op elk moment vanuit je workspace onder Instellingen, vervolgens Algemeen, vervolgens Account verwijderen, verwijderen. Als je je niet kunt aanmelden om dit te doen, vraag het ons hier en wij regelen het.
Jouw datarights
Verzoeken om een kopie van uw gegevens, correctie of verwijdering verlopen via de gegevensrechten formulier, die ze correct registreert en bijhoudt.
Een kwetsbaarheid melden
We verwelkomen verantwoordelijke openbaarmaking. De beveiligingspagina legt uit hoe u ons kunt bereiken en wat u kunt verwachten.