De meeste vragen zijn het snelst te beantwoorden vanuit je werkruimte, waar we de context kunnen zien. Als je er niet in kunt, of je bent nog geen klant, gebruik dan het onderstaande formulier. We antwoorden meestal binnen één werkdag.
Dien een ondersteuningsverzoek in vanuit de app. Een beheerder in je werkruimte kan er een openen, de details toevoegen en de thread volgen naar een oplossing zonder Sois te verlaten. Je verzoek komt terecht bij degene die je netwerk beheert, en op een door Sois gehoste werkruimte zijn wij dat.
Vraag je agent om een ondersteuningsverzoek in te dienen, of vind Ondersteuning in je werkruimte-instellingen.
Je netwerkbeheerportaal heeft zijn eigen ondersteuningskanaal rechtstreeks naar het Sois-platformteam, apart van de verzoeken die je eigen huurders naar je sturen. Gebruik het voor platformgedrag, facturering, implementaties en alles wat je zelf niet voor een huurder kunt oplossen.
Netwerkportaal, dan Ondersteuning.
Vergrendeld, Sois evalueren, een probleem met de site melden, of iets over je account achtervolgen voordat het bestaat. Het onderstaande formulier bereikt het ondersteuningsteam rechtstreeks.
Of schrijf naar support [at] sois.ai.
Vertel ons wat er aan de hand is en wat je in plaats daarvan verwachtte. Als het om een werkruimte gaat, voeg dan het adres toe zodat we het kunnen vinden.
Voeg nooit wachtwoorden, kaartnummers of API-sleutels toe in een ondersteuningsbericht. We zullen er nooit om vragen.
De FAQ behandelt prijzen, gegevensverwerking en hoe de agent werkt. De documentatie behandelt het bouwen op het platform en het verbinden van je eigen AI-client via MCP.
Je kunt je account op elk moment vanuit je workspace onder Instellingen, vervolgens Algemeen, vervolgens Account verwijderen, verwijderen. Als je je niet kunt aanmelden om dit te doen, vraag het ons hier en wij regelen het.
Verzoeken om een kopie van uw gegevens, correctie of verwijdering verlopen via de data-rights form, die ze correct registreert en bijhoudt.
We verwelkomen verantwoordelijke openbaarmaking. De beveiligingspagina legt uit hoe u ons kunt bereiken en wat u kunt verwachten.
