Patiesā baža par darbu nodošanu aģentam nav par to, vai tas galvenokārt darīs lietas pareizi. Tā ir par to, kas notiek dienā, kad tas tā nav. Sistēma, kurai var uzticēties, ir tāda, kur kļūda ir maza, redzama un atgriezeniska, pēc dizaina, nevis veiksmes dēļ.
Kļūdas ir jautājums par sprādziena rādiusu
Jebkura sistēma, kas veic reālu darbu, cilvēka vai aģenta, reizēm kaut ko sajauks. Svarīgi nav izlikties, ka tā nav; svarīgi ir ierobežot kaitējumu. Laba dizaina rezultātā kļūda tiek ierobežota, ātri parādās un ir viegli atcelt. Tas ir kritērijs, pēc kura vērtēt jebkuru aģentisku sistēmu.
Atļaujas ierobežo to, kas var noiet greizi
Aģents rīkojas tikai saskaņā ar personas, kuru tas pārstāv, atļaujām, kas tiek pārbaudītas, kad tā rīki tiek piedāvāti un vēlreiz, kad tie darbojas. Tas nevar pieskarties tam, ko šī persona nevarēja, tāpēc sliktākais gadījums ir ierobežots ar robežu, kuru jau saprotat. Kļūda paliek tajā joslā, ko esat noteicis.
Apstiprinājumi noķer sekas nesošos
Lēmumi, kas visvairāk sāpētu, liels atmaksas, līgums, maksājums virs sliekšņa, ir tieši tie, kas tiek novirzīti personai pirms to notikšanas. Aģents tos sagatavo; jūs tos apstiprināt. Tādējādi augsta riska darbības nekad nenotiek bez uzraudzības.
Revīzijas pēdas padara to atgriezenisku
Katra darbība tiek reģistrēta: ko aģents izdarīja, kāda persona to darīja un kad. Kad kaut kas ir nepareizi, jūs varat precīzi redzēt, kas notika, un atgriezt to atpakaļ, nevis minēt. Noķerama un atgriezeniska ir labāka par pārliecinātu un necaurredzamu katru reizi.
Kāpēc tas ir labāk par pārliecinātu nepareizu atbildi
Modelis pats par sevi var radīt plūstošu, nepareizu atbildi bez pēdām. Aģents, kas darbojas ar reāliem rīkiem atļautā, revīzijas sistēmā, ir pretstats: tā darbības ir ierobežotas, reģistrētas un pārbaudāmas. Struktūra ap modeli ir tā, kas pārvērš neapstrādātu spēju par kaut ko, uz ko jūs patiešām varat paļauties.
Uzticība nav kļūdu neesamība; tā ir tas, ko sistēma dara par tām. Skatiet, kā Sois ierobežo un reģistrē aģentu darbības, vai izveidot darba vietu un nosakiet ierobežojumus pirms deleģējat kaut ko.