Darbs ar aģentu ir tuvāk spējīga kolēģa uzdevuma izklāstīšanai nekā meklēšanas rakstīšanai. Jūs iegūstat labus rezultātus tāpat kā no cilvēka: esiet skaidrs par rezultātu, sniedziet svarīgu kontekstu un norādiet, kur ir robežas.
Tas ir deleģēšana, nevis meklēšana
Meklēšanas dzinējam nepieciešami atslēgvārdi; aģentam nepieciešama instrukcija. Jums nav jāformulē lietas precīzi vai jāapgūst komandas. Jūs aprakstāt, ko vēlaties, lai notiktu, parastā valodā, tā, kā jūs lūgtu kolēģim to izdarīt.
Sakiet rezultātu, nevis soļus
Jums reti ir jāizskaidro, kā. "Pārliecinieties par kavētajiem rēķiniem un pasakiet, kam jāpiezvana" ir labāk nekā mikro-soļu saraksts, jo aģents izstrādā soļus un pielāgojas, kā iet. Norādiet vēlamo rezultātu un ļaujiet tam atrast ceļu.
Piedāvājiet nepieciešamo kontekstu
Pievienojiet tikai jums zināmās detaļas: kurš klients, kāda tonis, līdz kad, jebkādas izņēmumi. "Izrakstiet rēķinu par šī mēneša pabeigtajiem darbiem, bet apturiet Acme kontu, līdz viņi apstiprina apjomu" sniedz aģentam to, kas nepieciešams, lai rīkoties pareizi pirmajā reizē, nevis minot vai atgriežoties, lai jautātu.
Iestatiet robežas
Sakiet, ko darīt patstāvīgi un ko atnest pie jums. "Sagatavojiet atbildes, bet nesūtiet neko virs pieciem simtiem mārciņu bez manis" ļauj rutīnai turpināties, vienlaikus rezervējot zvanus, kas prasa jūsu klātbūtni. Skaidras robežas ļauj jums droši deleģēt.
Darba piemēri
"Kopsavilkums par šī rīta ienākošajiem e-pastiem un iezīmējiet, kas prasa lēmumu." "Izveidojiet nākamās nedēļas grafiku ap apstiprinātajām rezervācijām un pasakiet man par brīvajām vietām." "Saskaņojiet vakardienas maksājumus un uzskaitiet neatbilstības." Katrs nosauc rezultātu, pieņem, ka aģents atradīs soļus, un ir viegli pārbaudāms. Robežas ceļveži ir pilnas ar vairāk, un uzņēmuma vadīšana ar aģentu ievieto to kontekstā.