Trīs vārdi tiek lietoti, it kā tie nozīmētu to pašu: čatbots, palīgs, aģents. Tie tā nav, un atšķirība ir starp programmatūru, kas atbild, programmatūru, kas palīdz, un programmatūru, kas veic darbu.
Čatbots
Čatbots atbild uz jautājumiem. Jūs rakstāt, tas atbild, un saruna ir produkts. Tas ir noderīgs atbalstam un meklēšanai, bet tas neskar jūsu sistēmas un neizdara darbības. Kad saruna beidzas, nekas jūsu uzņēmumā nav mainījies, ja vien jūs paši to nemaināt.
Kopilots
Kopilots sēž blakus jums, kamēr jūs strādājat, un paātrina jūsu darbu: tas sastāda e-pastu, piedāvā nākamo rindu, apkopo dokumentu. Galvenais vārds ir blakus. Cilvēks joprojām vada, joprojām klikšķina, joprojām ir tas, kurš pabeidz uzdevumu. Kopilots padara cilvēku ātrāku; tas neizslēdz nepieciešamību pēc cilvēka pie tastatūras.
Aģents
Aģentam tiek noteikts mērķis, un tas to izpilda. Tas izmanto rīkus, lai rīkotos jūsu sistēmās, pats nosaka soļus un ziņo, kad ir pabeigts. Atšķirība no kopilota ir tāda, ka aģents var pabeigt uzdevumu, nevis tikai palīdzēt ar to. Jūs vairs nevadāt; jūs deleģējat un pārskatāt.
Kāpēc atšķirība ir svarīga
Lielākā daļa programmatūras, kas tiek tirgota kā "AI", ir čatbots vai kopilots, kas pievienots vecajām ekrāniem. Noderīgi, bet cilvēks joprojām veic darbu. Programmatūra, kas izstrādāta, lai aģents varētu darboties, ir cita piedāvājuma: rutīnas darbs patiešām var tikt noņemts no jūsu pleca. Novērtējot rīku, jautājums, ko vērts uzdot, ir, kurš no trim tas patiešām ir. Kas ir AI aģents iet dziļāk, un aģenta dzimtā vs pievienotā AI parāda, kāpēc arhitektūra ir svarīga.