Pārdevēji ir vislabākie saskarsmē ar klientiem un vissliktākie, skatoties uz CRM. Administrācija, kas uztur cauruli godīgu, reģistrējot, atjauninot, sekojot, ir tieši tas darbs, ko AI aģentam vajadzētu veikt, lai komanda varētu pavadīt laiku pārdošanā.
CRM, ko neviens neatjaunina
Katrs pārdošanas vadītājs zina problēmu: caurule ir tik laba, cik laba ir tajā esošā informācija, un dati vienmēr ir novēloti, jo to atjaunināšana konkurē ar pārdošanu. Aģents aizver šo plaisu, uzturot ierakstu, kamēr darbs notiek, nevis paļaujoties uz kādu, kas to vēlāk ierakstīs.
Ko aģents apstrādā
Aģents var pārvietot darījumu uz pareizo posmu, reģistrēt zvanu un izveidot sekotāju, sagatavot nākamo e-pastu un izcelt darījumus, kas ir apklusuši vai kuriem šonedēļ nepieciešama uzmanība. Pajautājiet tam "atjaunināt cauruli no šī rīta zvaniem un pastāstīt, kas man nepieciešams", un tas veic administrāciju un nodod jums prioritātes.
Sekotājs, kas patiešām notiek
Darījumi tiek zaudēti starp sekotājiem. Aģents nekad neaizmirst nevienu: tas seko saskaņā ar grafiku, reģistrē atbildes un izceļ tos, kas ir apstājušies, tādējādi neatlaidība, kas uzvar darījumus, nav atkarīga no aizņemtā pārstāvja atmiņas.
Pārstāvis paliek atbildīgs
Aģents veic uzturēšanu; pārdevējs pieder attiecībām un zvaniem. Tas sagatavo pamatu, kontekstu, melnrakstu, atgādinājumu un atstāj pārdošanu personai, kas ir tieši tā, kur labam pārstāvim gribas pavadīt savu laiku.
Sākt darbu
Ļaujiet aģentam veikt caurules higiēnu un sekotājus vienam pārstāvim vai vienai komandai, un salīdziniet laiku, kas pavadīts CRM pirms un pēc. Tad to ieviesiet.
Pārdošanas komandai jānodarbojas ar pārdošanu, nevis datu bāzes uzturēšanu. Skatīt pārdošanu un CRM Sois., vai izveidot darba vietu un atbrīvot komandu no administratīvajiem uzdevumiem.