Godīgs uztraukums par aģentiskajām programmām ir tas, ka tās izklausās pēc kaut kā, ko varētu uzstādīt tikai izstrādātājs. Pretēji tam, tas nav taisnība. Visa aģenta būtība ir tāda, ka jūs ar to runājat tā, kā jūs informētu kolēģi, vienkāršā valodā, kas padara to pieejamāku ne-tehniskai komandai nekā izvēlņu un veidlapu programmatūra, ko tā aizstāj.
Prasme ir aprakstīt, nevis konfigurēt
Lai paveiktu darbu, jums jāapraksta vēlamais rezultāts: "izrakstīt rēķinu šī mēneša klientiem un sekot līdzi jebkam, kas ir nokavēts", "rezervēt jaunā darbinieka pirmo nedēļu un informēt viņu vadītāju". Jūs nerakstāt noteikumus, neveidojat darba plūsmas vai nemācāties, kur atrodas iestatījums. Ja jūs varat izskaidrot uzdevumu cilvēkam, jūs varat lūgt aģentam to izpildīt. Tas ir prasmju kopums, kas jau ir katrā komandā.
Nav shēmu, nav lauku kartēšanas
Tradicionāla biznesa programmatūra liek jums domāt kā programmatūrai: kuru moduli, kuru lauku, kuru ekrānu izvēlēties. Aģents noņem šo slāni. Tas zina, kā izmantot rīkus, tāpēc jums nav jāiemācās tos lietot. Nav jāintegrē nekas, nav datu, ko kartēt, nav apmācību par to, kur ir pogas. Aģents runā ar jums saprotamā valodā un risina mehāniku.
Kas paliek vienkārši
Ierobežojumu noteikšana ir arī vienkārša. Jūs nosakāt, ko aģents drīkst darīt un cik daudz tas var tērēt, izmantojot to pašu lomu jēdzienu, ko jau izmantojat cilvēkiem, un jūs apstiprināt lēmumus, kuriem nepieciešams cilvēks. Nekas no tā neprasa tehniskas zināšanas. Tas ir ikdienas spriedums par to, kas ko darīs, izteikts vienreiz.
Kur jūs joprojām pievienojat spriedumu
Aģents ir izcils darīšanā, bet joprojām jums nepieciešams lēmumu pieņemšanai: kuru klientu prioritizēt, vai piedāvāt atlaidi, kad veikt izņēmumu. Tas ir tas, kas vienmēr bija jūsu, un tas ir tas, kas ir vērts jūsu laiku. Ikdienas darbs, kas iepriekš to aizņēma, ir tas, ko aģents noņem no jūsu pleciem.
Kā sākt
Nav projekta un nav ieviešanas. Izveidojiet darba telpu, izvēlieties vienu uzdevumu, kas aizņem jūsu nedēļu, un lūdziet aģentam to izpildīt. Skatieties, ko tas dara, pielāgojiet robežas un pievienojiet nākamo uzdevumu, kad tam uzticaties. Mācību process ir saruna, nevis kurss.
Aģentiskā programmatūra ir, ja kas, vieglāka ne-tehniskai komandai, jo saskarne ir jūsu pašu vārdi. Izlasiet uzsākšanas rokasgrāmatu, vai izveidot darba vietu un lūdziet to izdarīt vienu reālu lietu šodien.