Pieprasījumi ierodas pa e-pastu, čatu un zvaniem, bez vienotas rindas.
Nozares / IT un pārvaldītie pakalpojumi
Vadiet biroju, nevis izklājlapu.
IT pakalpojumu sniedzēji un pārvaldītie pakalpojumu uzņēmumi darbojas, pamatojoties uz pieprasījumiem, aktīviem, līgumiem un SLA daudziem klientiem. Sois to apvieno vienā vietā, kuru vada jūsu aģents: pieprasījumi, klientu ieraksti, grafiki un rēķini, lai jūs varētu labot lietas, nevis tās arhivēt.
Daļas, kas jūs palēnina
Jūs to nesākat, lai pavadītu nedēļu administrācijā. Šie ir parasti vainīgie.
Kuru klients ir uz kura līguma un SLA ir grūti uzturēt kārtībā.
Rēķināmā darba izsniegšana paliek neizrakstīta.
Jautājiet vienkāršā valodā.
Paziņo aģentam, ka tu jau izmanto to, kas tev nepieciešams. Tas lasa kontekstu, veic darbu Sois un ziņo atpakaļ. Tu paliec pie faktiskā darba.
- Reģistrējiet pieprasījumu, saistiet to ar klientu un līgumu, un piešķiriet to.
- Parādiet man atvērtos pieprasījumus, kas apdraud SLA, un kas ir katrā no tiem.
- Izrakstiet rēķinu par šī mēneša rēķināmo darbu visiem klientiem.
Ar ko tu to vadi
Moduļi, kas ir vissvarīgākie IT un pārvaldītajiem pakalpojumiem, iebūvēti un gatavi jūsu aģentam. Pievienojiet vairāk no tirgus jebkurā laikā.
Uzdevumi un pieprasījumi
Kontakti un CRM
Vienota iesūtne
Kalendārs un plānošana
Dokumenti
Rēķinu izrakstīšana
Risinājumi, kas der
Sāciet no tās operācijas daļas, kas jums ir vissvarīgākā.
Ievietojiet aizmugures biroju automātiskajā režīmā.
Izveidojiet darba vietu, savienojiet savu aģentu un maksājiet tikai par to, ko tas dara.