Aģentiska ERP ir biznesa sistēma, kas izstrādāta tā, lai AI aģents, nevis cilvēks pie ekrāna, būtu galvenais operators. Katrs darbība, ko programmatūra var veikt (izveidot rēķinu, pārvietot darījumu, rezervēt pirkuma pasūtījumu, saskaņot maksājumu), tiek piedāvāta kā rīks, ko aģents var izsaukt, un katrs izsaukums tiek pārbaudīts pret personas atļaujām, par kuru aģents rīkojas. Jūs aprakstāt rezultātu; aģents veic soļus; ieraksts tiek saglabāts kā blakusprodukts.
Tas atšķiras no ERP, kuram ir pievienots asistents. Asistents palīdz personai vadīt ekrānus. Aģentiska sistēma ļauj aģentam pabeigt darbu bez kāda ekrānā un ļauj jums izmantot jau esošo aģentu, nevis to, ko piegādā pārdevējs.
Definīcija un viens vārds, kas ir svarīgs
Uzņēmumu resursu plānošanas programmatūra ir pavadījusi četrdesmit gadus, uzlabojoties vienā lietā: rādīt personai pareizo ekrānu, ko aizpildīt. Datu modelis ir labs. Problēma ir ievadē. Komanda, kas vada tradicionālo ERP, pavadā pārsteidzošu daļu no savas nedēļas, barojot sistēmu, nevis vadot biznesu, un lielākā daļa no šīs barošanas ir rutīna: pacelt šo, vajāt to, pārvietot šo ierakstu, pievienot to dokumentu.
Aģentiskais ERP sākas no otras puses. Svarīgais vārds ir darbotiesdarboties. Programmatūra ir izstrādāta tā, lai AI aģents varētu to darbināt, kas nozīmē, ka trīs lietām jābūt patiesām vienlaikus.
- Katrs solis ir rīks. Jebko, ko persona var izdarīt sistēmā, aģents var izdarīt, izmantojot definētu, tipizētu darbību ar nosaukumu, ievadi un rezultātu. Nevis ekrāna skrāpis, nevis makro, bet reāla saskarne, kas izstrādāta mašīnas izsaucējam.
- Katram izsaukumam ir atļauja. Aģents rīkojas ar personas, kuru tas pārstāv, pilnvarām un nekad vairāk. Ja jūs nevarat apstiprināt pirkuma pasūtījumu, arī jūsu aģents to nevar. Piekļuve tiek slēgta.
- Aģents var būt jūsu. Sistēma runā atvērtā protokolā, tāpēc aģents, ko jūs jau izmantojat (Claude, ChatGPT, kodēšanas aģents, iekšējais), savienojas no ārpuses pārdevēja kastes. Jūs neesat ierobežots ar čata logu, ko izveidojis pārdevējs.
Kad šie trīs nosacījumi ir izpildīti, ekrāni kļūst par izvēles iespēju. Tie joprojām ir tur, un cilvēki joprojām tos izmanto, lai skatītos, pārskatītu un pieņemtu lēmumus. Tie pārstāj būt vienīgā vieta, kur var notikt darbs.
Kāpēc šis termins pastāv tagad
Divām lietām bija jāierodas kopā. Modeļiem bija jābūt pietiekami labiem, lai pamatotu reālu biznesa uzdevumu, izvēlētos pareizo soļu secību un atgūtu, kad kaut kas trūkst. Un bija jābūt standartizētai metodei, kā droši nodot modelim rīku komplektu, ko tas var izsaukt. Pirmais ieradās ar pašreizējo robežu modeļu paaudzi. Otrais ieradās ar Modeļa konteksta protokolu (MCP), atvērtu specifikāciju AI lietojumprogrammu savienošanai ar rīkiem un datiem, ko pirmo reizi publicēja Anthropic 2024. gada beigās un tagad atbalsta galvenie aģentu klienti.
Pirms MCP aģenta piekļuve biznesa sistēmai nozīmēja pielāgotu integrācijas darbu katram aģenta un lietojumprogrammas pārim. Pēc tam biznesa sistēma var publicēt savus rīkus vienreiz, un jebkurš saderīgs aģents var tos atklāt un izmantot. Tas ir praktisks nosacījums, kas padara iespējamu veselu programmatūras kategoriju, un tieši tāpēc jūs redzat frāzi aģentiskais ERP un tā radiniekus AI-dzimtā ERP un aģent-dzimtā ERP vienlaicīgi.
Kā tas atšķiras no ERP ar pievienotu mākslīgo intelektu
Lielākā daļa izveidoto piegādātāju ir pievienojuši asistentu savam produktam. Tas var atbildēt uz jautājumiem par datiem, sagatavot e-pastu, apkopt ierakstu un dažreiz aizpildīt daļu no veidlapas. Tas ir noderīgi, un tas nav tas pats. Asistents palīdz cilvēkam vadīt. Cilvēks joprojām ir pie ekrāna, joprojām ir tas, kurš noklikšķina uz Saglabāt, joprojām ir vienīgā puse, kurai atļauts pabeigt uzdevumu.
| Tradicionālais ERP | ERP ar pievienotu mākslīgo intelektu | Agentiska ERP | |
|---|---|---|---|
| Primārais lietotājs | Cilvēks pie ekrāna | Cilvēks pie ekrāna, ar palīdzību | Aģents, kas darbojas personas vārdā |
| Kā tiek paveikts darbs | Navigēt, aizpildīt, saglabāt, atkārtot | Palīgs piedāvā; cilvēks pabeidz | Jūs aprakstāt rezultātu; aģents to pabeidz |
| Kāds aģents | Nav | Pārdevēja, produkta iekšienē | Jebkurš saderīgs aģents, tostarp jūsu, caur atvērtu protokolu |
| Mākslīgā intelekta apjoms | Nav | Dažas funkcijas, ko izvēlējās pārdevējs | Katra darbība, ko sistēma veic |
| Atļaujas | Uz lietotāju | Uz lietotāju, personai | Uz lietotāju, piemērots katram aģenta izsaukumam |
| Kur ieraksts atrodas | ERP sistēmā | ERP sistēmā | ERP sistēmā, uzturēts kā darba blakusprodukts |
Kolonnas attiecas uz arhitektūru, nevis uz to, kurš produkts ir labāks. Labi pārvaldīta tradicionālā ERP joprojām ir labi pārvaldīta ERP. Jautājums ir, kurš veic darbību.
Vienkāršākais tests atšķir abus. Paņemiet aģentu, ko jau izmantojat, savienojiet to no ārpuses ar piegādātāja produktu un lūdziet to pabeigt vienu rutīnas uzdevumu no sākuma līdz beigām: izrakstīt rēķinu klientam par pagājušā mēneša darbu, nosūtīt to un ieplānot atgādinājumu, ja tas divu nedēļu laikā netiks apmaksāts. Ja tas darbojas jūsu atļaujās, bez neviena pie ekrāna, jūs skatāties uz aģentisku sistēmu. Ja AI darbojas tikai piegādātāja čatā un tikai dažām funkcijām, ko izvēlējies piegādātājs, tas ir palīgs virs vecā modeļa.
Kā tas izskatās ikdienā
Jūs pārtraucat atvērt programmatūru, lai veiktu rutīnas darbus. Jūs sakāt savam aģentam, ko jums vajag, vienkāršā valodā, un tas darbojas visā darba telpā: iesūtnē, klientu ierakstos, rēķinu izrakstīšanā, krājumos, kalendārā. Tas lūdz lēmumu tikai tad, kad kaut kas patiešām prasa jūsu uzmanību. Šeit ir viena pieprasījuma forma, kā tā darbojas Sois.
- Pārbaudot projektu un klienta ierakstu
- Rēķins izveidots no projekta apmaksājamā darba
- Nosūtīts klienta kontaktpersonai
- Maksājuma sekotājs ieplānots
Viens pieprasījums, četri rīki, trīs ieraksti mainīti. Aģents izmantoja rēķinu izrakstīšanas, kontaktu, e-pasta un uzdevumu rīkus, kurus tam bija atļauts izmantot, un neko citu.
Pievērsiet uzmanību tam, ko persona neizdarīja. Viņi neatvēra klientu, neatrada projektu, neizveidoja rēķinu, neeksportēja to, nepievienoja e-pastam, nesūtīja to un neizveidoja atgādinājumu. Viņi aprakstīja rezultātu. Visi ieraksti pēc tam pastāv sistēmā, tieši tāpat kā ja viņi būtu to izdarījuši.
Daļa, par kuru cilvēki uztraucas: atļaujas un kontrole
Iebildums pret programmatūras ļaušanu rīkoties patstāvīgi ir pamatots. Aģentam, kuram ir piekļuve jūsu biznesam, ir jābūt ierobežotam. Aģentiskajā sistēmā ierobežojums ir strukturāls, nevis uzticības jautājums modelim.
Pieprasījums pāriet no personas uz viņu aģentu, pēc tam caur atļauju slāni, pirms tas sasniedz jebkuru moduli. Aģents var izmantot tikai tos rīkus, kurus tā lietotājam ir atļauts izmantot, uz ierakstiem, kurus viņa lietotājs var redzēt.
- Identitāte. Aģents pieslēdzas kā konkrēta persona, izmantojot parasto pieteikšanos, un katra darbība tiek attiecināta uz šo personu.
- Apjoms. Aģentam piedāvātie rīki tiek filtrēti pēc šīs personas lomas, pirms aģents tos vispār redz, un vēlreiz pārbaudīti, kad katrs no tiem tiek izpildīts.
- Budžets. Ja sistēmas paša mākslīgais intelekts strādā jūsu labā, izdevumi ir ierobežoti katrai integrācijai un redzami katrai darbībai.
- Revīzija. Katrs zvans tiek reģistrēts ar tā ievadiem un rezultātu, tāpēc to, ko aģents izdarīja, var pārskatīt tāpat kā to, ko izdarīja persona.
Kā uzsākt bez migrācijas projekta
Jums nav jāaizstāj tas, kas jums ir pirmajā dienā. Darbības modelis, kas darbojas, ir izveidot darba vietu, iekļaut to operācijas daļu, kas visvairāk sāp (daudzām mazām uzņēmējdarbībām tas ir rēķinu izrakstīšana un atgādināšana, citiem tas ir ienākošā pasta vai krājumi), savienot aģentu, ko jau izmantojat, un ļaut tam darboties šajā stūrī, kamēr viss pārējais paliek tur, kur ir. Paplaini, kad tam uzticies.
- Izveidot darba vietuBezmaksas uzsākšanai. Iekļaujiet vienu operācijas daļu.
- Savienojiet savu aģentuIelīmējiet darba vietas adresi Claude, ChatGPT vai jebkurā MCP klientā un piesakieties vienreiz.
- Iedodiet tam vienu uzdevumuKaut kas rutīnas un pārskatāms, piemēram, mēneša beigās izrakstīti rēķini.
- Pārskati, tad paplašiniIzlasi žurnālu, labojiet to, kas jālabo, pievieno nākamo uzdevumu.
Cenu noteikšana seko tai pašai loģikai kā arhitektūra. Darba telpas plāns aptver platformu; lietojums palielinās atkarībā no tā, ko tā glabā un dara; un kad sistēmas paša aģents veic loģiku, tas darbojas uz kredīta, ko tu papildini. Kad tavs paša aģents veic loģiku, platforma neveic nekādu mākslīgo intelektu tavā vārdā un par to neko neiekasē.
Cilvēki uzdod jautājumus
Vai aģentiskais ERP ir tikai tradicionālais ERP ar čatbotu?
Nē. Čatbots produktā joprojām sagaida, ka cilvēks vadīs ekrānus un sasniegs tikai tās funkcijas, kuras izvēlējies piegādātājs. Aģentiska ERP atklāj katru darbību kā atļautu rīku, tādējādi aģents, tostarp tāds, ko tu atnesi no ārpuses, var pabeigt darbu no sākuma līdz beigām.
Vai man jāaizstāj visa sistēma uzreiz?
Nē. Uzsāc darba telpu blakus tam, kas tev jau ir, sāc ar to daļu, kas sāp visvairāk, un ļauj savam aģentam uzņemt šo slodzi, kamēr tu pārvietojies ar pārējo savā tempā.
Kuri aģenti var darboties aģentiskajā ERP?
Jebkurš klients, kas runā Model Context Protocol. Šodien tas ietver Claude, ChatGPT, Cursor un VS Code, starp citiem. Ja produkts darbojas tikai ar savu iebūvēto asistentu, tas nav atvērts pēc protokola.
Vai ir droši ļaut aģentam mainīt biznesa datus?
Tas ir droši, cik tālu sistēma to nodrošina. Meklē atļaujas katram lietotājam, kas tiek piemērotas katrā izsaukumā, izdevumu budžetu un pilnīgu žurnālu. Aģentam jādarbojas ar tās personas pilnvarām, kuru tas pārstāv, un nekad vairāk.
- Model Context Protocol specifikācija atvērtais protokols, ko aģentiskās sistēmas izmanto, lai atklātu rīkus aģentiem
- Sois dokumentācija: darba vietas MCP serveris kā Sois darba telpa atklāj savus rīkus un atļaujas
- Sois: drošība un atļauju slānis iepriekš aprakstītie kontroles mehānismi, kā tos īsteno platforma
Šis raksts tiek pārskatīts, kad mainās tajā aprakstītie produkti. Nākamais plānotais pārskats: 2026. gada 4. decembris.