Lietotnes / Pārdošana un apkalpošana
Klientu apkalpošana
Atbalsta biļetes ar reāllaika ziņojumiem un zīmola klientu portālu.
Ko tas dara
Fiksējiet, novirziet un atrisiniet klientu problēmas, izmantojot portālu, ko jūsu klienti izmanto tieši jūsu zīmola vārdā. Jūsu aģents sagatavo atbildes, paaugstina svarīgās lietas un uzrauga SLA, lai nekas nepaliktu neatrisināts.
Uzdodiet jautājumu savam aģentam
- Kopsavilkums par atvērtajām biļetēm un tām, kas pārkāpj SLA.
- Sagatavojiet atbildi uz šo biļeti, izmantojot mūsu atmaksas politiku.
- Paaugstiniet jebko, kas nav atbildēts divu dienu laikā.
Izcelšanas
- Reāllaika ziņojumapmaiņa
- Zīmola klientu portāls
- Aģenta triāža un sagatavošana
Pārvērtiet klientu apkalpošanu par jūsu aģentu.
Izveidojiet darba vietu un pastāstiet savam aģentam, kas jums nepieciešams. Maksājiet tikai par to, ko tas dara.