Pardavėjai geriausiai jaučiasi prieš klientus, o blogiausiai – žiūrėdami į CRM. Administracija, kuri užtikrina, kad pipeline būtų tikslus, registruojant, atnaujinant, sekant, yra būtent ta užduotis, kurią turėtų atlikti AI agentas, kad komanda galėtų skirti laiką pardavimams.
CRM, kurio niekas neatnaujina
Kiekvienas pardavimų vadovas žino problemą: pipeline yra toks geras, kaip ir jame esantys duomenys, o duomenys visada atsilieka, nes jų atnaujinimas konkuruoja su pardavimais. Agentas užpildo šią spragą, palaikydamas įrašą, kol darbas vyksta, o ne pasikliaudamas, kad kas nors vėliau jį įves.
Ką agentas tvarko
Agentas gali perkelti sandorį į tinkamą etapą, užregistruoti skambutį ir sukurti sekimą, parengti kitą el. laišką ir išryškinti sandorius, kurie nutolo arba reikalauja dėmesio šią savaitę. Paprašykite jo „atnaujinti pipeline pagal šios rytinės skambučius ir pasakyti, kas man reikia“, ir jis atliks administracines užduotis ir pateiks prioritetus.
Sekimas, kuris iš tikrųjų vyksta
Sandoriai prarandami tarp sekimų. Agentas niekada nepamiršta vieno: jis seka pagal grafiką, registruoja atsakymus ir pažymi tuos, kurie sustojo, todėl atkaklumas, laimintis sandorius, nepriklauso nuo užimto atstovo atminties.
Atstovas lieka atsakingas
Agentas rūpinasi priežiūra; pardavėjas valdo santykius ir skambučius. Jis paruošia pagrindą, kontekstą, juodraštį, priminimą ir palieka pardavimus asmeniui, kas yra būtent ta vieta, kur geras atstovas nori praleisti savo laiką.
Pradžia
Leiskite agentui vykdyti pipeline higieną ir sekimą vienam atstovui arba vienai komandai, ir palyginkite laiką, praleistą CRM prieš ir po. Tada įgyvendinkite.
Pardavimų komanda turėtų parduoti, o ne prižiūrėti duomenų bazę. Žiūrėkite pardavimus ir CRM Sois., arba paleisti darbo erdvę ir pašalinkite administravimą iš komandos.