Pramonės / IT ir valdomos paslaugos
Vykdykite darbą, o ne skaičiuoklę.
IT paslaugų teikėjai ir valdomų paslaugų įmonės veikia pagal užklausas, turtą, sutartis ir SLA, dirbdami su daugeliu klientų. Sois sujungia viską į vieną vietą, kur jūsų agentas dirba: užklausos, klientų įrašai, tvarkaraščiai ir sąskaitos, kad galėtumėte spręsti problemas, o ne jas archyvuoti.
- Užduotys ir užklausos
- Kontaktai ir CRM
- Vieninga pašto dėžutė
Įprasti kaltininkai
Dalykai, kurie sulėtina jūsų darbą.
Jūs nepradėjote to, kad praleistumėte savaitę administracijoje. Tai yra įprasti kaltininkai.
- Užklausos atvyksta el. paštu, pokalbiuose ir skambučiuose, be vienos eilės.
- Kurį klientą apima kuri sutartis ir SLA, sunku išlaikyti tvarką.
- Apmokėtinas darbas praeina pro šalį ir lieka neapmokėtas.
Klausykite paprasta kalba
Pasakykite agentui, kad jau naudojate tai, ko jums reikia.
Jis perskaito kontekstą, atlieka darbą Sois ir praneša atgal. Jūs liekate tiesioginiame darbe.
JūsUžregistruokite užklausą, susiekite ją su klientu ir sutartimi, ir priskirkite.
JūsParodykite man atviras užklausas, kurios gali pažeisti SLA, ir kas yra kiekvienoje.
JūsIšrašykite šio mėnesio apmokėtino darbo sąskaitas visiems klientams.
AgentasPadaryta.
Kuo tai valdote
Svarbiausi moduliai.
Įmontuoti ir paruošti jūsų agentui, o daugiau rasite rinkoje, kai jų prireiks.
- Užduotys ir užklausos
- Kontaktai ir CRM
- Vieninga pašto dėžutė
- Kalendorius ir planavimas
- Dokumentai
- Sąskaitų faktūrų išrašymas
Sprendimai, kurie tinka
Pradėkite nuo svarbiausios dalies.
Pradėti
Paverskite užkulisius automatiniais.
Paleiskite darbo erdvę, prijunkite savo agentą ir mokėkite tik už tai, ką jis daro.
- Pradėti nemokamai
- Pasirinkite savo agentą
- Nėra tiekėjo užrakinimo