Agentinis ERP yra verslo sistema, sukurta taip, kad pagrindinis operatorius būtų AI agentas, o ne asmuo prie ekrano. Kiekviena veika, kurią programinė įranga gali atlikti (sukurti sąskaitą, perkelti sandorį, užsakyti pirkimo užsakymą, suderinti mokėjimą), yra pateikta kaip įrankis, kurį agentas gali naudoti, o kiekvienas skambutis tikrinamas pagal asmens, kurio vardu agentas veikia, leidimus. Jūs apibūdinate rezultatą; agentas atlieka veiksmus; įrašas laikomas kaip šalutinis produktas.
Tai skiriasi nuo ERP, kuriame šone yra pridėtas asistentas. Asistentas padeda žmogui valdyti ekranus. Agentinis sistema leidžia agentui atlikti darbą be nieko ekrane ir leidžia jums naudoti agentą, kurį jau naudojate, o ne tą, kurį pateikia tiekėjas.
Apibrėžimas ir vienas svarbus žodis
Įmonių išteklių planavimo programinė įranga keturiasdešimt metų tobulėjo vienoje srityje: rodyti žmogui tinkamą ekraną, kurį reikia užpildyti. Duomenų modelis yra geras. Problema yra įvedime. Komanda, dirbanti su tradicine ERP, nustebins, kiek laiko per savaitę skiria sistemai maitinti, o ne verslui valdyti, ir didžioji dalis to maitinimo yra rutina: pakelti tai, persekioti tą, perkelti šį įrašą, pridėti tą dokumentą.
Agentinis ERP prasideda iš kitos pusės. Svarbus žodis yra veiktiPrograminė įranga sukurta taip, kad AI agentas galėtų ja naudotis, o tai reiškia, kad trys dalykai turi būti teisingi tuo pačiu metu.
- Kiekvienas veiksmas yra įrankis. Bet ką žmogus gali padaryti sistemoje, agentas gali padaryti per apibrėžtą, tipizuotą veiksmą su pavadinimu, įvestimis ir rezultatu. Ne ekranų nuskaitytuvas, ne makro, o tikra sąsaja, sukurta mašinos skambintojui.
- Kiekvienas skambutis yra leidžiamas. Agentas veikia su tos asmens, kurį jis atstovauja, įgaliojimu ir niekada daugiau. Jei negalite patvirtinti pirkimo užsakymo, negali ir jūsų agentas. Prieiga uždaroma.
- Agentas gali būti jūsų. Sistema kalba atviru protokolu, todėl agentas, kurį jau naudojate (Claude, ChatGPT, kodavimo agentas, vidinis), prisijungia išorėje tiekėjo dėžutės. Jūs nesate apriboti tiekėjo sukurtu pokalbių langu.
Kai šie trys dalykai galioja, ekranai tampa neprivalomi. Jie vis dar yra, ir žmonės vis dar juos naudoja žiūrėti, peržiūrėti ir spręsti. Jie nustoja būti vienintele vieta, kur gali vykti darbas.
Kodėl šis terminas egzistuoja dabar
Du dalykai turėjo atvykti kartu. Modeliai turėjo būti pakankamai geri, kad galėtų mąstyti apie tikrą verslo užduotį, pasirinkti tinkamą veiksmų seką ir atsigauti, kai ko nors trūksta. Ir turėjo būti standartinis būdas perduoti modeliui rinkinį įrankių, kuriuos jis gali saugiai naudoti. Pirmasis atvyko su dabartine pasienio modelių karta. Antrasis atvyko su Model Context Protocol (MCP), atvira specifikacija, skirta AI programų prijungimui prie įrankių ir duomenų, pirmą kartą paskelbta Anthropic 2024 metų pabaigoje ir dabar palaikoma didžiųjų agentų klientų.
Prieš MCP suteikti agentui prieigą prie verslo sistemos reiškė pritaikyti integracijos darbus kiekvienam agento ir programos deriniui. Po to verslo sistema gali paskelbti savo įrankius vieną kartą, o bet kuris suderinamas agentas gali juos atrasti ir naudoti. Tai yra praktinė sąlyga, kuri leidžia egzistuoti visai programinės įrangos kategorijai, ir todėl matote frazę agentinis ERP, taip pat jos giminaičius AI-natūralus ERP ir agento-natūralus ERP tuo pačiu metu.
Kuo jis skiriasi nuo ERP su pridėta dirbtine inteligencija
Dauguma įsitvirtinusių tiekėjų pridėjo asistentą prie savo produkto. Jis gali atsakyti į klausimus apie duomenis, parengti el. laišką, apibendrinti įrašą ir kartais užpildyti dalį formos. Tai naudinga, ir tai nėra tas pats. Asistentas padeda žmogui vairuoti. Žmogus vis dar prie ekrano, vis dar tas, kuris paspaudžia Išsaugoti, vis dar vienintelis asmuo, turintis teisę užbaigti užduotį.
| Tradicinis ERP | ERP su pridėta dirbtiniu intelektu | Agentinis ERP | |
|---|---|---|---|
| Pirminis vartotojas | Asmuo prie ekrano | Asmuo prie ekrano, su pagalba | Agentas, veikiantis asmens vardu |
| Kaip atliekamas darbas | Naršykite, užpildykite, išsaugokite, kartokite | Asistentas siūlo; žmogus užbaigia | Jūs apibūdinate rezultatą; agentas jį užbaigia |
| Kuris agentas | Nėra | Tiekėjo, produkto viduje | Bet koks suderinamas agentas, įskaitant jūsų, per atvirą protokolą |
| AI taikymo sritis | Nėra | Keletas funkcijų, kurias pasirinko tiekėjas | Kiekviena sistema turinti veikla |
| Teisės | Kiekvienam vartotojui | Kiekvienam vartotojui, asmeniui | Kiekvienam vartotojui, taikoma kiekvienam agento skambuciui |
| Kur įrašas gyvena | ERP sistemoje | ERP sistemoje | ERP sistemoje, palaikoma kaip darbo šalutinis produktas |
Stulpeliai kalba apie architektūrą, o ne apie tai, kuris produktas geresnis. Gerai valdoma tradicinė ERP vis dar yra gerai valdoma ERP. Klausimas yra, kas ją valdo.
Pats paprasčiausias testas atskiria juos. Paimkite agentą, kurį jau naudojate, prijunkite jį išorėje, ir paprašykite atlikti vieną rutininę užduotį nuo pradžios iki pabaigos: išrašyti sąskaitą klientui už praėjusio mėnesio darbą, ją išsiųsti ir suplanuoti priminimą, jei ji nebus apmokėta per dvi savaites. Jei tai veikia pagal jūsų teises, kai nieko nėra prie ekrano, jūs žiūrite į agentinę sistemą. Jei dirbtinis intelektas veikia tik tiekėjų pokalbiuose ir tik dėl kelių funkcijų, kurias pasirinko tiekėjas, tai yra asistentas virš senosios sistemos.
Kaip tai atrodo kasdien
Jūs nustojate atidaryti programinę įrangą, kad atliktumėte rutininį darbą. Pasakote savo agentui, ko jums reikia, paprasta kalba, ir jis veikia visame darbo erdvėje: pašto dėžutėje, klientų įrašuose, sąskaitų išrašyme, atsargose, kalendoriuje. Jis prašo sprendimo tik tada, kai kažkas tikrai reikalauja jūsų.
- Tikrinamas projektas ir kliento įrašas
- Sąskaita išrašyta iš projekto apmokamo darbo
- Išsiųsta klientui
- Mokėjimo sekimas suplanuotas
Vienas prašymas, keturi įrankiai, trys įrašai pakeisti. Agentas naudojo sąskaitų išrašymo, kontaktų, el. pašto ir užduočių įrankius, kuriuos jam buvo leista naudoti, ir nieko kito.
Atkreipkite dėmesį, ką asmuo nepadarė. Jie neatidarė kliento, nerado projekto, nesukūrė sąskaitos, neišsaugojo jos, neprikabino prie el. pašto, neišsiuntė ir nesukūrė priminimo. Jie aprašė rezultatą. Visi šie įrašai egzistuoja sistemoje vėliau, lygiai taip, tarsi jie būtų tai padarę.
Dalis, dėl kurios žmonės nerimauja: leidimai ir kontrolė
Prieštaravimas leisti programinei įrangai veikti savarankiškai yra pagrįstas. Agentas, turintis jūsų verslo valdymo teises, turi būti apribotas. Agentinėje sistemoje apribojimas yra struktūrinis, o ne pasitikėjimo modeliu klausimas.
Užklausa perduodama iš asmens jo agentui, tada per leidimų sluoksnį, kol pasiekia bet kurį modulį. Agentas gali naudoti tik tuos įrankius, kuriuos jo vartotojas gali naudoti, ir tik tuos įrašus, kuriuos jo vartotojas gali matyti.
- Tapatybė. Agentas prisijungia kaip konkretus asmuo per įprastą prisijungimą, o kiekviena veika priskiriama tam asmeniui.
- Apimtis. Agentui siūlomi įrankiai yra filtruojami pagal to asmens vaidmenį, kol agentas jų dar nemato, ir vėl tikrinami, kai kiekvienas iš jų veikia.
- Biudžetas. Kai sistemos dirbtinis intelektas dirba jūsų labui, išlaidos yra ribojamos pagal integraciją ir matomos pagal veiksmą.
- Auditas. Kiekvienas skambutis yra registruojamas su savo įvestimis ir rezultatu, todėl tai, ką padarė agentas, gali būti peržiūrima taip pat, kaip ir tai, ką padarė asmuo.
Kaip pradėti be migracijos projekto
Jums nereikia pakeisti to, ką turite, pirmą dieną. Veiksmingas modelis yra sukurti darbo erdvę, įtraukti tą operacijos dalį, kuri labiausiai skauda (daugeliui mažų verslų tai yra sąskaitų faktūrų išrašymas ir priminimai, kitiems tai yra pašto dėžutė ar atsargos), prijungti jau naudojamą agentą ir leisti jam valdyti tą kampą, kol viskas kitas lieka ten, kur yra. Plėskite, kai juo pasitikite.
- Paleisti darbo erdvęNemokamai pradėti. Įtraukite vieną operacijos dalį.
- Prijunkite savo agentąĮklijuokite darbo erdvės adresą į Claude, ChatGPT arba bet kurį MCP klientą ir prisijunkite vieną kartą.
- Pateikite jam vieną užduotįKažkas įprasto ir peržiūrimo, pavyzdžiui, mėnesio pabaigos sąskaitų faktūrų išrašymas.
- Peržiūrėkite, tada išplėskitePerskaitykite žurnalą, ištaisykite, kas turi būti ištaisyta, pridėkite kitą užduotį.
Kainodara remiasi ta pačia logika kaip ir architektūra. Darbo erdvės planas apima platformą; naudojimas didėja pagal tai, ką ji saugo ir daro; o kai sistemos agentas atlieka mąstymą, tai vyksta naudojant jūsų papildytą kreditą. Kai jūsų agentas atlieka mąstymą, platforma nevykdo jokios dirbtinio intelekto veiklos jūsų vardu ir už tai nieko neima.
Klausimai, kuriuos žmonės užduoda
Ar agentinė ERP yra tik tradicinė ERP su pokalbių robotu?
Ne. Produktas turintis pokalbių robotą vis tiek tikisi, kad žmogus valdys ekranus ir pasieks tik tas funkcijas, kurias pasirinko tiekėjas. Agentinis ERP atskleidžia kiekvieną veiksmą kaip leidžiamą įrankį, todėl agentas, įskaitant tą, kurį atnešate iš išorės, gali užbaigti darbą nuo pradžios iki pabaigos.
Ar man reikia iš karto pakeisti visą sistemą?
Ne. Paleiskite darbo erdvę kartu su tuo, ką turite, pradėkite nuo to, kas labiausiai skauda, ir leiskite savo agentui prisiimti tą naštą, kol judate toliau savo tempu.
Kokie agentai gali valdyti agentinį ERP?
Bet kuris klientas, kalbantis Model Context Protocol. Šiandien tai apima Claude, ChatGPT, Cursor ir VS Code, tarp kitų. Jei produktas veikia tik su savo integruotu asistentu, jis nėra atviras pagal protokolą.
Ar saugu leisti agentui keisti verslo duomenis?
Tai saugu tiek, kiek sistema tai užtikrina. Ieškokite vartotojo teisių, taikomų kiekvienam skambuciui, išlaidų biudžeto ir išsamaus žurnalo. Agentas turėtų veikti su tos asmens, kurią jis atstovauja, autoritetu ir niekada daugiau.
- Model Context Protocol specifikacija atviras protokolas, kurį agentiniai sistemos naudoja įrankiams atskleisti agentams
- Sois dokumentacija: darbo erdvės MCP serveris kaip Sois darbo erdvė atskleidžia savo įrankius ir teises
- Sois: saugumas ir leidimų sluoksnis aukščiau aprašyti valdikliai, kaip juos įgyvendina platforma
Šis straipsnis peržiūrimas, kai keičiasi jame aprašyti produktai. Kita suplanuota peržiūra: 2026 m. gruodžio 4 d..