Dirbtinio intelekto valdomas ERP prideda kopilotą į programinę įrangą, sukurtą žmonėms. Kopilotas atsako į klausimus, rengia tekstus, išankstinio užpildo formas ir siūlo kitą žingsnį, o asmuo ekrane priima arba atmeta kiekvieną pasiūlymą. Agentinis ERP sukurtas taip, kad agentas galėtų atlikti darbą pats: kiekviena veika yra iškviečiamas, leidžiamas įrankis, todėl agentas gali priimti užklausą, pavyzdžiui, išrašyti rugsėjo mėnesio sąskaitą ir sekti, jei ji neapmokėta, ir užbaigti tai per sąskaitų išrašymą, kontaktus, el. paštą ir užduotis, niekam neliečiant ekrano.
Skirtumas nėra modelio kokybėje. Abu gali naudoti tuos pačius pažangius modelius. Tai priklauso nuo to, ar sistema leidžia dirbtiniam intelektui veikti, ir kieno autoritetu. Testas paprastas: paprašykite vieno rezultato, išeikite ir pažiūrėkite, ar jis bus atliktas pagal jūsų leidimus ir pasirodys žurnale.
Dvi demonstracijos, kurios atrodė vienodai
Bendra patirtis visiems, perkantiesiems ERP šiais metais: du tiekėjai, dvi valandos trukmės demonstracijos, abu apibūdina savo produktą kaip dirbtinio intelekto valdomą, agentinį arba abu. Kiekvienoje demonstracijoje pristatantis asmuo įveda užklausą, sistema pateikia kažką prasmingo, ir salė linksi. Išeidamas pirkėjas negali pasakyti, koks buvo skirtumas, o trumpasis sąrašas nusprendžiamas pagal kainą ir pažįstamumą.
Skirtumas buvo. Jis buvo paslėptas dėl to, kaip vykdomos demonstracijos. Pirmoje demonstracijoje pristatantis asmuo visą laiką buvo prie ekrano, o kiekvienas sistemos pasiūlymas buvo priimtas paspaudimu. Antroje pristatymo metu pristatantis asmuo galėjo išeiti iš kambario po užklausos įvedimo. Tai yra visas skirtumas, ir kai tik sužinote, kaip jo ieškoti, negalite to nepastebėti.
Kopilotas siūlo; agentas užbaigia
Kopilotas gyvena ekrane. Jo užduotis yra padaryti asmenį prie to ekrano greitesnį: apibendrinti šį klientą, parengti atsakymą į tą el. laišką, užpildyti šiuos tris laukus iš pridėto pasiūlymo, pasakyti, kurios sąskaitos yra vėluojančios. Jis iš tikrųjų naudingas ir, stebėtinai dideliam kasdieniam darbui, tai yra tai, ko žmonės nori. Jo ribos yra struktūrinės. Jis gali pasiekti tik tas funkcijas, su kuriomis tiekėjas jį sujungė, jis negali judėti tarp modulių savarankiškai, ir jis niekada nepaspaudžia Išsaugoti. Tai daro asmuo.
Agentas gyvena už ekrano. Jis gauna rezultatą, kurio reikia pasiekti, sužino, ką jam leidžiama daryti, planuoja seką, iškviečia įrankius, tvarko tai, kas grįžta, ir praneša. Jis juda tarp modulių, nes įrankiai, kuriuos jis iškviečia, nėra susieti su ekranais. Jis užbaigia darbą, nes užbaigti yra tai, kam jam buvo suteikta teisė. Jis sustoja ir klausia, kai kas nors yra neaišku arba viršija jo vartotojo autoritetą, o ne todėl, kad jam reikia paspaudimo, kad tęstų.
| Dirbtinio intelekto valdomas ERP (kopilotas) | Agentinis ERP (agentas) | |
|---|---|---|
| Kur jis gyvena | Ekrane tiekėjo produkte | Už produkto, prijungtas per atvirą protokolą |
| Darbo vienetas | Pasiūlymas, kurį asmuo priima | Rezultatas, kurį agentas užbaigia |
| Pasiekiamumas | Funkcijos, kurias tiekėjas prijungė prie kopiloto | Kiekviena veika, kurią sistema pateikia kaip įrankį |
| Modulių perėjimas | Asmuo naršo tarp jų | Agentas kviečia įrankius kiekviename pagal poreikį |
| Kas paspaudžia Išsaugoti | Asmuo | Niekas; agento skambutis yra išsaugojimas |
| Kuris AI | Tiekėjo, pagal tiekėjo sąlygas | Jūsų, arba tiekėjo; jūsų pasirinkimas |
| Įgaliojimas | Asmens, vykdomas asmens | Asmens, vykdomas agento ir tikrinamas kiekvieno skambučio metu |
Abi skiltys gali veikti pagal tuos pačius pagrindinius modelius. Skirtumas yra tame, ką sistema leidžia modeliui daryti.
Testas: ar jis gali veikti be nieko ekrane?
Skaidrės negali atsakyti į šį klausimą; tik gyvas užklausimas gali. Paleiskite šį testą bet kuriam produktui, kuris teigia turintis bet kurį iš šių ženklų. Tai užtrunka valandą ir nereikalauja programuotojo.
- Pasirinkite vieną rezultatąKažkas įprasto, tarpmodulinio ir peržiūrimo. Išrašykite sąskaitą klientui už praėjusio mėnesio darbą, išsiųskite ją ir suplanuokite priminimą, jei ji nebus apmokėta per dvi savaites, nes tai apima apskaitą, kontaktus, el. paštą ir užduotis.
- Pasirinkite savo agentąPrijunkite agentą, kurį jau naudojate išorėje, per MCP. Jei tiekėjas to negali palaikyti, pažymėkite tai ir naudokite jų agentą; atsakymas į protokolo klausimą jau yra.
- Nurodykite rezultatą vieną kartąĮveskite užklausą, tada atsitraukite. Nėra aiškinamųjų paspaudimų, nebent sistema užduoda tikrą klausimą, pavyzdžiui, kurį iš dviejų atitinkančių klientų turėjote omenyje.
- Patikrinkite rezultatąAtidarykite sąskaitą, išsiųstą el. laišką ir priminimą sistemoje. Tada prisijunkite kaip labiau ribotas vartotojas ir pakartokite. Agentas turėtų būti atmetamas ten, kur tas vartotojas būtų atmetamas.
- Perskaitykite žurnaląIeškokite, kas paklausė, kuris agentas veikė, kurie įrankiai buvo naudojami ir su kokiais įvestimis. Žurnalas, toks pat išsamus kaip žmogaus, yra sistemos, kuri traktuoja agentą kaip vartotoją, ženklas.
Yra du dažni rezultatai. Kopailotė užbaigia dalį užklausos ir grąžina kontrolę asmeniui likusiai daliai, paprastai ten, kur yra modulio riba arba Išsaugoti. Agentas tai užbaigia, o vienintelis įrodymas, kad mašina atliko darbą, yra žurnalas. Yra trečias rezultatas, kurį verta paminėti: tiekėjo pats agentas užbaigia darbą, tačiau niekas iš išorės negali prisijungti. Tai yra agentinis produktas su uždarytomis durimis, o durys bus svarbios, kai jūsų komandos agentas bus tas, kurį jie nori naudoti.
Kas turi būti tiesa po paviršiumi
Kad agento stulpelis būtų tikras, o ne demonstracinis scenarijus, į produktą turi būti įtraukti trys dalykai, ir visus tris galima patikrinti.
- Kiekviena veika yra įrankis su apibrėžimu. Modelio konteksto protokolas, atviras standartas, kuriuo dabar kalba pagrindiniai agentų klientai, apibrėžia įrankį kaip pavadinimą, aprašymą, JSON schemą jo įvestims ir, pasirinktinai, vieną jo išvestims. Sistema, kuri atliko šį darbą, gali pateikti agentui mašininio skaitymo sąrašą, ką ji gali padaryti. Ta, kuri to nepadarė, gali parodyti tik pokalbių langą.
- Sąrašas filtruojamas pagal tai, kas klausia. Protokolas leidžia grąžinamų įrankių rinkinį keisti pagal pateiktą autorizaciją, todėl riboto vartotojo agentui siūloma mažiau įrankių. Geros įgyvendinimo praktikos tada dar kartą patikrina, kai kiekvienas įrankis veikia, nes filtruotas sąrašas yra mandagumas, o vykdymo laiko patikrinimas yra kontrolė.
- Klientas gali būti jūsų. Claude palaiko pritaikytus jungiklius prie nuotolinių MCP serverių savo planuose, su OAuth prisijungimu ir kiekvieno įrankio patvirtinimu, kurį galite atsisakyti patikimiems serveriams. ChatGPT kūrėjo režimas siūlo pilną MCP kliento palaikymą skaitymo ir rašymo įrankiams savo mokamuose internetiniuose planuose, kur rašymo veiksmai pagal numatytuosius nustatymus reikalauja patvirtinimo. Abu tiekėjai aiškiai sako vartotojams prisijungti tik prie patikimų serverių. Sistema, kurią gali valdyti bet kuris iš šių klientų, išlaikė protokolo testą.
Kur kopilotas iš tikrųjų geresnis
Būtų patogu sakyti, kad agentas laimi visur, tačiau tai būtų neteisinga. Koperatyvas yra geresnis įrankis, kai žmogus nori likti prie ekrano: tyrinėti duomenis, nuspręsti, ką daryti toliau, redaguoti dokumentą eilutė po eilutės arba atlikti vienkartinį darbą, kuriam reikia sprendimo kiekviename žingsnyje. Koperatyvas, kuris sėdi šalia formos ir atsako į klausimus apie tai, kas joje yra, yra geras dizainas tam, o sistema, sukurta agentams, turėtų jį apimti, nes agentai nepakeičia žiūrėjimo.
Koperatyvas taip pat yra geresnis, kai organizacija dar nėra pasirengusi pasitikėti deleguota veikla. Kai kurios komandos nori laikotarpio, kai AI siūlo, o žmogus sprendžia dėl kiekvieno elemento, prieš pradedant bet ką vykdyti be priežiūros. Tai yra protinga pozicija, ir koperatyvas tai užtikrina. Svarbu žinoti, kurį iš jų perkate, ir nemokėti už agento stulpelį, kai gaunate koperatyvo stulpelį.
Yra ir kainų dimensija, ir ji veikia abiem kryptimis. Koperatyvas, esantis tiekėjo produkte, veikia tiekėjo AI, ir už tai mokate kaip už prenumeratos dalį arba pagal naudojimą. Agentinė sistema, leidžianti jums atsinešti savo agentą, visai negali atlikti AI jūsų vardu: jūsų agentas atlieka mąstymą, o platforma ima mokestį tik už tai, ką ji saugo ir daro. Komandai, kuri jau moka už Claude arba ChatGPT, tai keičia skaičiavimus, ir verta tai įtraukti į palyginimo lapą šalia licencijos mokesčio.
Kaip atrodo, kai veikia agento versija
Sois yra sukurtas šios palyginimo agentų pusėje, todėl tai yra įgyvendinimas, kurį galime parodyti. Darbo erdvė yra MCP serveris. Bet kuris suderinamas klientas prisijungia pridėdamas darbo erdvės adresą ir prisijungdamas vieną kartą per OAuth. Įrankiai yra filtruojami pagal vartotojo vaidmenį prieš juos siūlant ir dar kartą tikrinami, kai jie veikia, o prieiga uždaroma. Štai testo rezultatas iš aukščiau pateikto srauto, kai jis veikia.
- Skaitant projekto apmokamą darbą ir kliento įrašą.
- Išrašyta sąskaita iš apmokamų eilučių.
- Išsiųsta klientui el. paštu.
- Priminti, kad terminas artėja
Keturi įrankiai, apimantys apskaitą, kontaktus, pašto dėžutę ir užduotis. Pranešėjas gali palikti kambarį po pirmosios eilutės.
Paleiskite tą pačią užklausą kaip vartotojas, kuris negali išrašyti sąskaitų, ir agentas bus atmestas pirmo rašymo metu, su paprastu paaiškinimu, nes suteikta jungtis niekada negali padaryti daugiau nei asmuo už jos. Apribokite išlaidas integracijoje, ir agentas sustos, kai biudžetas bus pasiektas, o ne tęsis. Atidarykite žurnalą, ir kiekvienas skambutis ten bus su savo įvestimis ir rezultatu. Nieko iš to nėra ypatinga demonstracijoje; tai, kaip leidimų sluoksnis traktuoja kiekvieną skambintoją.
Kai lyginate AI varomą ERP su agentiniu ERP, ignoruokite etiketės skaidrėje. Paklauskite apie rezultatą, atsitraukite nuo ekrano ir pažiūrėkite, kas užbaigia darbą.
Klausimai, kuriuos žmonės užduoda
Ar AI varomas ERP gali tapti agentiniu atnaujinus kopilotą?
Ne atnaujinus modelio. Kopilotas yra ribojamas to, ką jam leidžiama daryti, o ne to, kaip protingas jis yra. Tapti agentiniu reiškia, kad kiekviena veika yra atskleista kaip leidžiamas įrankis per atvirą protokolą, kad agentas galėtų veikti per modulius be asmens prie ekrano.
Ar agentinis ERP reiškia, kad AI veikia be jokios žmogaus kontrolės?
Ne. Agentas veikia su asmens, kurį jis atstovauja, autoritetu ir niekada daugiau, yra atmestas ten, kur tas asmuo būtų atmestas, ir sustoja paklausti, kai kažkas yra neaišku arba reikia patvirtinimo virš jo vartotojo lygio. Agentų klientai taip pat išlaiko žmogų procese su patvirtinimo raginimais įrankių skambutams.
Kokie agentai šiandien gali valdyti agentinį ERP?
Bet kuris klientas, kalbantis Modelio konteksto protokolu. Claude palaiko pritaikytus jungiklius prie nuotolinių MCP serverių, o ChatGPT kūrėjo režimas teikia pilną MCP kliento palaikymą, įskaitant rašymo veiksmus. Cursor, VS Code ir kiti MCP klientai jungiasi taip pat.
- Modelio konteksto protokolo specifikacija: įrankiai įrankių apibrėžimai, leidimais pagrįsti įrankių sąrašai ir žmogaus įsikišimo gairės
- Anthropic: pradėkite naudoti pritaikytus jungiklius su nuotoliniu MCP planai, OAuth prisijungimas, įrankių patvirtinimas ir patarimas jungtis tik prie patikimų serverių
- OpenAI: ChatGPT kūrėjo režimas pilnas MCP kliento palaikymas skaitymo ir rašymo įrankiams; rašymo veiksmai pagal numatytuosius nustatymus reikalauja patvirtinimo
- Sois dokumentacija: darbo erdvės MCP serveris OAuth prisijungimas, vaidmenimis filtruoti įrankiai, uždarymo vykdymas ir biudžeto ribos
Šis straipsnis peržiūrimas, kai keičiasi jame aprašyti produktai. Kita suplanuota peržiūra: 2026 m. gruodžio 4 d..