Programos / Pardavimai ir paslaugos
Klientų aptarnavimas
Pagalbos bilietai su realaus laiko žinutėmis ir jūsų prekės ženklo klientų portalu.
- Realaus laiko žinutės
- Prekės ženklu pažymėtas klientų portalas
- Agentų triagavimas ir projektavimas
Ką tai daro
Klientų aptarnavimas, valdoma jūsų agento.
Fiksuokite, nukreipkite ir spręskite klientų problemas, naudodami portalą, kurį jūsų klientai tiesiogiai naudoja pagal jūsų prekės ženklą. Jūsų agentas rengia atsakymus, eskaluoja svarbius klausimus ir stebi SLA, kad niekas nesikauptų.
JūsApibendrinkite atvirus bilietus ir tuos, kurie pažeidžia SLA.
JūsParengti atsakymą į šį bilietą, naudojantis mūsų grąžinimo politika.
JūsEskaluokite viską, kas neatsakyta dvi dienas.
AgentasPadaryta.
Veikia gerai su
Programėlės, kurios derinamos su klientų aptarnavimu.
Pradėti
Pateikite klientų aptarnavimą savo agentui.
Paleiskite darbo erdvę ir pasakykite savo agentui, ko jums reikia. Mokėkite tik už tai, ką jis daro.
- Pradėti nemokamai
- Pasirinkite savo agentą
- Nėra tiekėjo užrakinimo