サポート
システムを知っている人々からの支援。
ほとんどの質問は、コンテキストが見えるワークスペース内からの方が迅速に回答できます。入れない場合や、まだ顧客でない場合は、このページのフォームをご利用ください。
3つの方法
あなたに合ったものを選んでください。
あなたはSoisワークスペースを使用しています
アプリ内からサポートチケットを提出してください。ワークスペースの管理者がチケットを開き、詳細を添付し、Soisを離れることなく解決までスレッドを追跡できます。あなたのチケットは、ネットワークを運営している人に届きます。エージェントにサポートチケットを開くように依頼するか、ワークスペースの設定でサポートを見つけてください。
あなたはSois上でネットワークを運営しています
ネットワーク管理者ポータルには、あなたのテナントから送信されるチケットとは別に、Soisプラットフォームチームへの専用サポートチャネルがあります。プラットフォームの動作、請求、デプロイメント、ネットワーク自体に関することに使用してください。ネットワークポータル、次にサポート。
他に何か
ロックアウトされている、Soisを評価している、サイトの問題を報告している、またはアカウントが存在する前に何かを追跡している場合。以下のフォームはサポートチームに直接届きます。または、次のアドレスに書いてください。 support [at] sois.ai.
メッセージを送信してください
何が起こっているのか教えてください。
そして、代わりに何を期待していたのか。ワークスペースに関することであれば、そのアドレスを含めてください。私たちが見つけられるように。
- 通常、1営業日以内に返信します。
- サインインできませんか？ここでお知らせいただければ、別の方法で確認します。
- データとプライバシーに関するリクエストには、次を使用してください。 データ権利フォーム 記録として処理されます。
- セキュリティの問題は、私たちの セキュリティページ、開示ルートがあります。
サポートメッセージにパスワード、カード番号、またはAPIキーを含めないでください。私たちはそれらを要求することはありません。