業種 / IT & マネージドサービス
スプレッドシートではなく、デスクを回せ。
ITプロバイダーとマネージドサービス企業は、複数のクライアントにわたるリクエスト、アセット、契約、SLAで運営されています。Soisはそれを1か所にまとめ、エージェントがリクエスト、クライアント記録、スケジューリング、請求を管理。書類整理ではなく、問題解決に集中できます。
- タスクとリクエスト
- 連絡先とCRM
- 統合インボックス
いつもの原因
あなたの作業を遅らせる要素。
管理業務に週を費やすために始めたわけではない。これらがよくある原因です。
- リクエストはメール、チャット、電話で届き、単一のキューがありません。
- どのクライアントがどの契約とSLAに基づいているかを把握するのは難しい。
- 請求可能な作業が漏れて未請求になる。
わかりやすい言葉で尋ねる
エージェントに、必要なものはすでに使用していると伝えてください。
コンテキストを読み取り、Soisで作業を行い、結果を報告します。あなたは実際の仕事に集中できます。
あなたリクエストを記録し、クライアントと契約に紐づけ、割り当てる。
あなたSLA違反のリスクがある未処理リクエストと担当者を表示。
あなた全クライアントの今月の請求可能作業を請求する。
エージェント完了。
実行する環境
最も重要なモジュール。
エージェント用に組み込まれており、必要に応じてマーケットプレイスにさらに多くがあります。
- タスクとリクエスト
- 連絡先とCRM
- 統合インボックス
- カレンダーとスケジューリング
- ドキュメント
- 請求書発行
フィットするソリューション
最も重要な部分から始めましょう。
開始
バックオフィスを自動化します。
ワークスペースを立ち上げ、エージェントを接続し、実行した分だけ支払います。
- 無料で開始
- 自分のエージェントを持ち込む
- ベンダーロックインなし