ガイド / 顧客クレームの処理

エージェントを使った顧客クレームの処理方法。

迅速かつ公正に処理された苦情は顧客を維持します。こちらがSoisのフローで、エージェントが事実を集め、回答を作成するためのリクエストです。

フロー

人が行う方法での4つのステップ。

顧客の注文、請求書、過去のメッセージを一つのビューにまとめる。

何が問題だったのか、そして公正な解決策がどのようなものかを要約する。

提案された解決策を含む明確で共感的な返信を書く。

ケースを記録し、判断が必要な場合はあなたにフラグを立てる。

または、ただ聞いてください。

手順を実行する必要はありません。すでに使用しているエージェントに伝えるだけで、ワークスペース全体で作業を行います。

問題の全体像、公正な返信の準備、記録されたケース、そしてあなたのデスクには難しい判断だけ。

Claudeに接続されていますapp.sois.aiMCPを介して

あなたこの顧客のクレームに関するすべてを引き出し、何が起こったかを要約し、公正な返信を作成し、ケースを記録する。

エージェント

完了。

機能を探る: アプリ

開始

無料で開始し、エージェントを接続し、実行した分だけ支払います。