Agendiga töötamine on lähedasem pädevale kolleegile instruktsioonide andmisele kui otsingule. Saate häid tulemusi samamoodi nagu inimeselt: olge selge tulemuse suhtes, andke oluline kontekst ja öelge, kus on piirid.
See on delegeerimine, mitte otsing
Otsingumootor tahab märksõnu; agent tahab instruktsiooni. Te ei pea asju täpselt sõnastama ega käske õppima. Te kirjeldage, mis peaks juhtuma, tavakeeles, nii nagu paluksite kolleegil seda käsitleda.
Ütle tulemus, mitte sammud
Harva on vaja sammude üksikasjalikult välja kirjutada. "Jälita tasumata arveid ja ütle mulle, kellele helistada" on parem kui mikrossammude loend, sest agent väljatöötab sammud ja kohandab neid käigus. Ütle soovitud tulemus ja lase agendil tee leida.
Anna talle vajalik kontekst
Lisa üksikasjad, mida tead ainult sina: milline klient, milline tonaalsus, millal, mis erandid. "Arvetle selle kuu lõpetatud tööd, kuid peata Acme konto kuni nad kinnitavad ulatuse" annab agendile, mida ta vajab, et esimesel korral õigesti tegutseda, mitte arvata või tagasi tulla küsimiseks.
Määra piirid
Ütle, mida teha iseseisvalt ja mida sinule tuua. "Koosta vastused, kuid ära saada midagi üle viiesaja naela ilma minuta" hoiab rutiin liikvel, reserveerides otsused, mis vajavad sind. Selged piirid on see, mis võimaldab sul enesekindlalt delegeerida.
Näited, mis toimivad
"Tee kokkuvõte tänase hommikuse postkastist ja märgi, mis vajab otsust." "Ehita järgmise nädala ajakava kinnitatud broneeringute ümber ja ütle mulle lüngad." "Viia vastavusse eile tehtud maksed ja loetelu lahknevused." Igaüks nimetab tulemust, eeldab, et agent leiab sammud, ja on lihtne kontrollida. juhendid on täis rohkem ja äri juhtimine agendiga paneb selle konteksti.