Kolme sõna kasutatakse nii, nagu tähendaksid nad sama asja: chatbot, copilot, agent. Ei tähenda, ja erinevus on erinevus tarkvara vahel, mis vastab, tarkvara vahel, mis aitab, ja tarkvara vahel, mis teeb töö.
Chatbot
Chatbot vastab küsimustele. Sa kirjutad, see vastab, ja vestlus on toode. See on kasulik toe ja otsingute jaoks, kuid see ei puuduta sinu süsteeme ja ei tegutse. Kui vestlus lõpeb, pole sinu äris midagi muutunud, kui sa ise seda muutma ei lähe.
Copilot
Copilot istub sinu kõrval, kui sa tööd teed, ja kiirendab sind: see koostab e-maili, soovitab järgmist rida, teeb dokumendist kokkuvõtte. Võtmesõna on kõrval. Inimene juhib endiselt, klõpsib endiselt, on endiselt see, kes ülesande lõpetab. Copilot teeb inimese kiiremaks; see ei eemalda vajadust inimese järele klaviatuuri taga.
Agent
Agendile antakse eesmärk ja ta selle täidab. Ta kasutab tööriistu, et tegutseda teie süsteemides, otsustab sammud ise ja teatab, kui valmis. Erinevus kopiloodist on selles, et agent suudab ülesande lõpetada, mitte lihtsalt seda aidata. Te ei juhtige enam; te delegeerite ja vaatate üle.
Miks see erinevus on oluline
Enamik "AI"-na turustatud tarkvara on chatbot või kopiloot, mis on kinnitatud vanale ekraanile. Kasulik, kuid inimene teeb tööd ikkagi. Agendi jaoks ehitatud tarkvara on teistsugune pakkumine: rutiinne töö võib tegelikult teie plaadilt lahkuda. Kui hindate tööriista, tasub küsida, milline neist kolmest see tegelikult on. Mis on AI agent käsitleb sügavamalt ja agent-native vs külge pandud AI näitab, miks arhitektuur on oluline.